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1、與經(jīng)銷商協(xié)商解決；當(dāng)我們購買的新車出現(xiàn)了質(zhì)量問題時(shí)，我們首先應(yīng)該想到的就是與經(jīng)銷商協(xié)商解決，這種方式對于消費(fèi)者來講是最為直接和常用的。在我們與經(jīng)銷商協(xié)商時(shí)，可以事先收集一些證據(jù)，并聽取對方的意見和想法。這種方式的好處就在于無需花費(fèi)律師費(fèi)、專家費(fèi)或檢測費(fèi)等額外費(fèi)用，也節(jié)省了在行政機(jī)關(guān)或法院之間來回奔波的時(shí)間，因此這是解決爭議的最佳方式。

2、向汽車廠家投訴；如果您的愛車遭遇的問題比較嚴(yán)重，在多次輾轉(zhuǎn)經(jīng)銷商處仍未能解決問題時(shí)，車主可以直接撥打汽車廠家的投訴熱線，讓廠家出面協(xié)調(diào)解決。雖然廠家會(huì)將問題重新反饋回經(jīng)銷商，但廠家依舊會(huì)起到督促解決的作用，許多問題也許就能迎刃而解。

3、請求中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的幫助；當(dāng)經(jīng)銷商與汽車廠家都不能有效的解決問題時(shí)，車主可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，消費(fèi)者協(xié)會(huì)及有關(guān)行政部門會(huì)針對消費(fèi)者反映的問題以調(diào)解為主的形式處理案件。經(jīng)過消協(xié)與有關(guān)行政部門的調(diào)查之后，會(huì)對爭議雙方進(jìn)行調(diào)解，尋找雙方都滿意的解決辦法。

4、借助媒體力量；通過媒體輿論的傳播，將帶給汽車廠家以及經(jīng)銷商很大壓力，因此不得不出面表態(tài)或承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。我們要提醒消費(fèi)者的是不要礙于顏面就不愿借助媒體的力量，只要是能通過正當(dāng)方式維護(hù)合法權(quán)益，我們都應(yīng)該嘗試。

5、申請仲裁或向法院提起訴訟；當(dāng)遇到消費(fèi)者協(xié)會(huì)與相關(guān)媒體都無法解決的問題時(shí)，建議車主申請仲裁或提起訴訟。仲裁與訴訟程序過程復(fù)雜，會(huì)消耗雙方較多的時(shí)間與精力，但是仲裁結(jié)果和訴訟判決對當(dāng)事方具有強(qiáng)制約束力，雙方必須遵守，這也是解決爭議最強(qiáng)有力的手段

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