想必現(xiàn)在有很多小伙伴對于保潔公司怎樣管理好保潔員方面的知識都比較想要了解，那么今天小好小編就為大家收集了一些關(guān)于保潔公司怎樣管理好保潔員方面的知識分享給大家，希望大家會喜歡哦。

一、先進(jìn)的管理理念公司在提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量上精益求精，在清洗保潔工作中引入國際一流的“酒店式”的管理模式，在工作中運用先進(jìn)的管理理念、管理技術(shù)管理經(jīng)驗，堅持博采眾長，不斷創(chuàng)新，從清潔標(biāo)準(zhǔn)、清洗工藝、人員管理，服務(wù)理念等方面不斷吸收國際先進(jìn)技術(shù)和管理理念。

同時倡導(dǎo)“人性化”的管理，以“超出業(yè)主的期盼”為經(jīng)營服務(wù)理念，為業(yè)主提供無微不至的服務(wù)，以業(yè)主的滿意度作為保潔服務(wù)的最高原則，在保潔服務(wù)中不斷推行創(chuàng)新服務(wù)和增值性服務(wù)。

力求在向客戶提供的每一項服務(wù)里，融入南星清洗的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、一體化管理模式，實現(xiàn)公司清洗與客戶雙贏的效果。

公司必須儲備具有眾多管理方面的專業(yè)人才，并且工作人員應(yīng)具有國家承認(rèn)的資格證書，有多年的相關(guān)工作經(jīng)驗。

在公司員工的選拔上，公司堅持寧缺勿濫的原則，已經(jīng)建立起了一只專業(yè)化的、高素質(zhì)的管理隊伍，具備了強(qiáng)有力的市場競爭力。

二、規(guī)范的管理制度 為使公司能夠進(jìn)一步規(guī)范化管理，公司須制定崗位責(zé)任制、計劃總結(jié)制、首問制、限時辦結(jié)制、失職追究制、績效考核制等六項管理制度，使公司的管理更加嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、科學(xué)。

三、嚴(yán)格的人員培訓(xùn) 員工是企業(yè)的財富，為使這個集體有部隊一樣的戰(zhàn)斗性，就需要認(rèn)識到團(tuán)隊的重要性，努力建立強(qiáng)有力的企業(yè)文化，建立萬眾一心的認(rèn)同感。

這除了要建立一整套的激勵機(jī)制，還要加強(qiáng)企業(yè)員工的多方面的培訓(xùn)，包括員工的行為規(guī)范、社會的責(zé)任感、技術(shù)操作、業(yè)務(wù)水平及相關(guān)知識等多方面的培訓(xùn)，不斷地提高員工的技術(shù)水平、文化素質(zhì)、集體的榮譽(yù)感及道德水平。

r樹立高度的責(zé)任心，關(guān)心商場的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時向上級主管或工程維修人員匯報，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。

保潔人員應(yīng)隨時巡視賣場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理，隨時保證商場內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。

當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。

得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。

當(dāng)日值班長須做好詳細(xì)記錄。

4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對客戶的投訴當(dāng)日值班長必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。

5、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。

拾到物品，應(yīng)及時上交主管。

8、商場內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。

不準(zhǔn)用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。

9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。

r管理一詞還有許多定義,這些定義都是從不同的角度提出來的,也僅僅反映了管理性質(zhì)的某個側(cè)面。

為了 對管理進(jìn)行比較廣泛的研究,而不局限于某個側(cè)面,我們采用下面的定義： 管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財力資源,以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程。

企業(yè)管理要點：需建立企業(yè)管理的整體系統(tǒng)體系。

企業(yè)保潔員管理的原則堅持實事求是的原則r管理規(guī)范是要全體員工來執(zhí)行的，必須反映群眾的集體意志。

管理規(guī)范的制定必須有領(lǐng)導(dǎo)的總結(jié)群眾的時間經(jīng)驗，充分聽取員工的意見，這樣才能扎根于群眾之中，為廣大群眾自覺遵循執(zhí)行。

3、堅持系統(tǒng)、全面、統(tǒng)一的原則r系統(tǒng)指各項管理規(guī)范要配套，達(dá)到整體優(yōu)化。

全面指凡涉及經(jīng)營管理活動全過程的各項工作、各個崗位都要有相應(yīng)的管理規(guī)范，作到有章可循。

統(tǒng)一指各項管理規(guī)范應(yīng)當(dāng)相互協(xié)調(diào)，服從統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)意志的共同的目標(biāo)。

4、堅持職務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、利益相一致r職務(wù)是前提，責(zé)任是核心，權(quán)限是條件，利益是動力，四者缺一不可，必須相互一致。

5、堅持繁簡適度、通俗易懂的原則r管理規(guī)范應(yīng)當(dāng)規(guī)定得詳盡明確，有關(guān)項目不能有遺漏和含糊之處，指標(biāo)、要求盡可能的定量化，并且，行文要作到簡單明了、通俗易懂，使執(zhí)行者易于理解和掌握。

本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。