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1、營銷觀念又稱為市場營銷管理理念、營銷意識，簡稱營銷理念，是指企業(yè)從事市場營銷活動及管理過程的指導(dǎo)思想或根本看法和根本態(tài)度，也就是企業(yè)在開展市場營銷活動的過程中，在處理企業(yè)、顧客和社會三方利益方面所持的態(tài)度和指導(dǎo)思想。它在企業(yè)營銷活動中起支配和指導(dǎo)作用，故稱“企業(yè)思維方式”，也稱“企業(yè)哲學(xué)”，也可稱作“市場營銷管理哲學(xué)”。

2、營銷觀念出現(xiàn)于20世紀(jì)50年代中期，它對以前的觀念提出了挑戰(zhàn)，其與以生產(chǎn)產(chǎn)品為中心以及”制造和銷售哲學(xué)不同，我們轉(zhuǎn)到以顧客為中心以及感覺和響應(yīng)哲學(xué)。如今的工作不再是為產(chǎn)品找到合適的顧客，而是為顧客設(shè)計合適的產(chǎn)品。市場營銷觀念認(rèn)為，實現(xiàn)企業(yè)各項目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的東西。

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