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1、電視機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置有問題導(dǎo)致的;可以進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)設(shè)置界面,重新設(shè)置連接家里的WiFi信號試試。
2、路由器設(shè)置有問題或者路由器故障導(dǎo)致的,可以重啟一下路由器來解決;或者將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置,重新設(shè)置各項網(wǎng)絡(luò)參數(shù)來解決;如果是路由器硬件故障,則需要聯(lián)系售后進(jìn)行檢修或者更換路由器使用才能解決。
3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)線路、服務(wù)器是否出現(xiàn)中斷、故障導(dǎo)致路由器也無法連接網(wǎng)絡(luò),這種情況下電視機(jī)也必然斷網(wǎng),需要聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商先解決網(wǎng)絡(luò)傳輸問題。
4、也可能是電視機(jī)系統(tǒng)問題導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)異常,可以重啟一下電視機(jī)來解決,必要時可以進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置界面,將電視機(jī)的系統(tǒng)還原為出廠設(shè)置狀態(tài)或升級到最新版本來解決。
5、以上問題排查后電視機(jī)仍然無法正常聯(lián)網(wǎng),則可能是電視機(jī)的網(wǎng)絡(luò)模塊故障、天線故障、內(nèi)部電路或者主板及其他零部件故障等,需要聯(lián)系電視機(jī)的售后服務(wù)進(jìn)行全面檢測和維修才能解決。
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