想必現(xiàn)在有很多小伙伴對于人保車險,人傷理賠流程方面的知識都比較想要了解,那么今天小好小編就為大家收集了一些關(guān)于人保車險,人傷理賠流程方面的知識分享給大家,希望大家會喜歡哦。
車險理賠流程: 出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付 出險:發(fā)生事故。
1.報案:一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。
(1)出險后,客戶向保險公司理賠部門報案; (2)內(nèi)勤接報案后,要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險登記表》(電話、傳真等報案由內(nèi)勤代填); (3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。
查閱保費收費情況并由財務(wù)人員在保費收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計聯(lián))復(fù)印件上確認簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定); (4)確認保險標的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費,要求客戶填寫《出險立案查詢表》,予以立案(如電話、傳真等報案,由檢驗人員負責(zé)。
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