一言以蔽之，芯片廠商的真正服務(wù)對(duì)象其實(shí)不是手機(jī)產(chǎn)品，而是消費(fèi)者的真實(shí)需求。所以，要想壘建更加堅(jiān)固的護(hù)城河，在芯片長跑中不落人后，始終讓芯片進(jìn)化基于“消費(fèi)者需求和體驗(yàn)”，才是芯片廠商們長期發(fā)展的最優(yōu)解。前幾日偶然去了一趟營業(yè)廳，發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳里所有的手機(jī)海報(bào)都在主打拍照功能，而且功能點(diǎn)越來越細(xì)化。透過現(xiàn)象看本質(zhì)，這實(shí)際上也透露出了各大廠商的發(fā)展方向，在性能已經(jīng)無法讓消費(fèi)者產(chǎn)生驚喜感的情況下，主推功能點(diǎn)才是一個(gè)好的選擇。無獨(dú)有偶，作為芯片巨頭之一的聯(lián)發(fā)科，在近日宣布即將發(fā)布Helio P90芯片，而從官方的發(fā)文中可以看到，拍照將是這代芯片的一大賣點(diǎn)。更有趣的是，聯(lián)發(fā)科官方還發(fā)出了一則時(shí)代之問：“選手機(jī)芯片要注重性能還是注重功能?”，今天我也想談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

聯(lián)發(fā)科要放大招，主打差異化優(yōu)勢(shì)策略

11月30日，聯(lián)發(fā)科在國外社交媒體上宣布Helio P90即將面世。在海報(bào)中，聯(lián)發(fā)科用強(qiáng)勁性能、頂尖能效、開創(chuàng)性AI三個(gè)詞來形容這款最新的處理器。但外界不少媒體分析認(rèn)為，聯(lián)發(fā)科的這款P90芯片，定位是中高端市場(chǎng)。

在智能手機(jī)芯片市場(chǎng)，聯(lián)發(fā)科目前普遍被用在性價(jià)比機(jī)型上，而在中高端旗艦手機(jī)上，高通驍龍、蘋果、海思麒麟這幾個(gè)芯片品牌則比較高調(diào)，各自占領(lǐng)了不少中高端智能手機(jī)機(jī)型。這一次的Helio P90之所以要定位于中高端市場(chǎng)，想來一方面有意進(jìn)一步分食中高端手機(jī)芯片市場(chǎng)，另一方面則是要進(jìn)一步打出差異化的優(yōu)勢(shì)。

為什么說聯(lián)發(fā)科要打出差異化優(yōu)勢(shì)?原因在于當(dāng)前智能手機(jī)芯片品牌們?cè)诎l(fā)力方向上竟出奇地統(tǒng)一，都在統(tǒng)一發(fā)力芯片的性能。這個(gè)發(fā)力主要包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)CPU、GPU、NPU等各種處理器進(jìn)行性能提升，常見的就是追求比上一代提升更多的空間，另外還包括跑分;另一個(gè)則體現(xiàn)在對(duì)芯片性能的營銷非常大膽，譬如小米華為之前紛紛采用的“發(fā)燒”“嚇人的”之類的話術(shù)。

而且不知不覺間，追求手機(jī)芯片性能這樣的現(xiàn)象竟成了一種大廠們都追捧的“大勢(shì)”。消費(fèi)者對(duì)此也是樂此不疲，即便他們不知道這些性能提升的百分比和跑分?jǐn)?shù)字背后到底意味著什么?

但這百分百是個(gè)好現(xiàn)象嗎?答案是并非如此。這樣的競爭氛圍下，還存在一些極其容易被忽視的風(fēng)險(xiǎn)。

一個(gè)簡單的道理：芯片的紙面實(shí)力不等于真實(shí)表現(xiàn)

不少廠商之所以一直聚焦于芯片的性能，目的其實(shí)在于要將自家的芯片“高端化”。而高端化的品牌認(rèn)知顯然是為了俘獲消費(fèi)者，讓消費(fèi)者形成“載有這個(gè)芯片的手機(jī)很牛”的潛意識(shí)。

且不論在發(fā)布會(huì)上的芯片比上一代厲害了多少，或是跑分又超過了哪一家競爭對(duì)手。我們總會(huì)在產(chǎn)品開售之后或多或少看見有消費(fèi)者在社交媒體上吐槽手機(jī)的使用體驗(yàn)，比如對(duì)夜拍功能不滿意，對(duì)AI美顏功能進(jìn)行花式吐槽，沒使用多久就發(fā)熱等。

拿一個(gè)極其典型的AI芯片“翻車”的例子——AI識(shí)物來說。此前量子位在《被小米的智能識(shí)物感動(dòng)到哭》一文中細(xì)數(shù)過小米智能識(shí)物所犯下的“錯(cuò)”，讓人忍俊不禁。當(dāng)然，這其實(shí)并非個(gè)例，畢竟在AI技術(shù)本來就如初生嬰兒的情況下，要想AI能做到“火眼金睛”，幾乎不可能。

廠商們嘴里似乎無所不能的強(qiáng)大芯片，到消費(fèi)者這里卻“翻車”了。這樣的反差，多多少少都會(huì)透支消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)品牌的信任度。根本原因，還是沒有完全理解透消費(fèi)者的需求，或者說以為技術(shù)層面的最好等于消費(fèi)層面的最好。

所以說，廠商們發(fā)布手機(jī)時(shí)對(duì)芯片的大力介紹和贊美，并不代表消費(fèi)者在拿到手機(jī)使用時(shí)，也會(huì)發(fā)出同樣的感慨。換句話說，就是芯片的紙面實(shí)力，并不代表芯片的真實(shí)實(shí)力。

這其實(shí)意味著，去將芯片與消費(fèi)者實(shí)際需求密切掛鉤，才是廠商們最好的選擇。

功能第一才是正確的芯片進(jìn)化思維

正如上面的內(nèi)容所述，過于追求芯片的性能，容易“脫離群眾”，導(dǎo)致可能產(chǎn)生一些誤會(huì)和隔閡。相反，追求功能，才是做手機(jī)芯片的正確思維。而功能大于性能的邏輯，大致可以從以下兩個(gè)方面去解釋。

第一，從消費(fèi)者角度去看，功能是實(shí)實(shí)在在可以觸摸感知的東西。

前面也說了，芯片性能提升的焦點(diǎn)往往在于百分比和跑分，也就是數(shù)字化的數(shù)據(jù)參考。這些技術(shù)層面的東西，消費(fèi)者并不能很好地消化，廠商也不一定搭配了必要的散熱組件來發(fā)揮完美的性能，而第一次跑分和連續(xù)第三次跑分性能的大幅下滑也被刻意隱藏，所以往往也就按“完美”這樣的想象照單全收了，不過這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)不小。

但是功能不一樣，比如拍照方面的超級(jí)夜景、美顏、快速抓拍、逆光拍照等等，這些是消費(fèi)者最熟悉的東西，在這些場(chǎng)景中，消費(fèi)者都有非常明確的需求。所以，芯片如果去針對(duì)消費(fèi)者的具體場(chǎng)景需求下手，那么其實(shí)就是離消費(fèi)者最近的，也更容易找對(duì)方向。

聯(lián)發(fā)科在這方面其實(shí)擁有很大的發(fā)言權(quán)，因?yàn)槠湟恢笔窃谟?ldquo;消費(fèi)者思維”造芯片。早在今年3月發(fā)布的P60上，聯(lián)發(fā)科就創(chuàng)造性地把AI逆光拍照等特性融合到芯片之中，因此也引來了OPPO和vivo的認(rèn)可，并進(jìn)行了合作。

ov一直以來都比較注重拍照，聯(lián)發(fā)科能與他們走到一起其實(shí)道理很簡單。一方面，聯(lián)發(fā)科走的是功能第一的芯片開發(fā)思路，而OV們也希望通過加強(qiáng)手機(jī)的拍照來吸引消費(fèi)者，于是一拍即合;另一方面，聯(lián)發(fā)科從芯片階段就去針對(duì)終端消費(fèi)者的場(chǎng)景化需求做出創(chuàng)新，對(duì)手機(jī)廠商來說，這無疑是又一道產(chǎn)品保障。

當(dāng)然，這并不意味著聯(lián)發(fā)科就不注重芯片的性能，從此前的P70和P60來看，聯(lián)發(fā)科并沒有輕視芯片性能的提升。只是比起其他的芯片廠商，它還把不少精力放在了芯片功能上。

第二，從手機(jī)芯片廠商角度去看，追求芯片性能容易用力過度。

追求性能是技術(shù)層面的東西，所以需要不斷地突破，不斷地去投入。我們看到不少芯片比如麒麟980、驍龍845在發(fā)布時(shí)，其實(shí)都投入了非常高的研發(fā)成本。所以，最終的結(jié)果是芯片性能大大提升，也有了那些很可觀的跑分成績。

但廠商們真的知道做到什么程度才是頭嗎?芯片的性能提升，理論上說是無止境的。但其實(shí)芯片性能提升到什么程度，往往取決于產(chǎn)品戰(zhàn)略的時(shí)間安排，即在這個(gè)時(shí)間內(nèi)能提升多少就提升多少。

所以這里就存在一個(gè)問題，芯片性能所提升的這個(gè)空間，是消費(fèi)者真正需要的嗎?答案可能不太理想。一方面，現(xiàn)在很多消費(fèi)者總是在強(qiáng)調(diào)“夠用”就好，所以芯片性能上的提升空間，多少是消費(fèi)者需要的，并不確定。另一方面，我們看到手機(jī)其實(shí)今年以來的漲價(jià)幅度越來越明顯，其中有一部分提價(jià)原因就是追求性能及所必須的散熱組件，這部分溢價(jià)，可能與消費(fèi)者所希望的，多少都有出入。

從這一點(diǎn)看，那些追求合適性能提升空間，同時(shí)又能保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)的芯片廠商，其實(shí)占了很多優(yōu)勢(shì)，比如近來一直在中端市場(chǎng)發(fā)力的聯(lián)發(fā)科。很多人可能不知道，選擇聯(lián)發(fā)科芯片的手機(jī)廠商所發(fā)布的機(jī)型，大多為超高性價(jià)比機(jī)型，比如最近的Realme U1，此前的Oppo 兩大爆款R9, R15，以及紅米6等。

總的來看，芯片廠商追求功能第一，而非性能第一的優(yōu)勢(shì)在于不僅能更貼合消費(fèi)者需求，而且不會(huì)去做無用功，在性價(jià)比上也有先天優(yōu)勢(shì)。

芯片這場(chǎng)長跑，回歸體驗(yàn)性功能方是正解

雖然現(xiàn)在正處于芯片性能賽跑的炙熱期，各家手機(jī)芯片廠商為了提升性能也是“十八般武藝”都搬出來了。但芯片的競爭，最終一定還是會(huì)聚焦于體驗(yàn)性功能，回歸到消費(fèi)者身上。

其實(shí)這個(gè)過程，和早幾年智能手機(jī)的價(jià)格戰(zhàn)非常相似。一開始廠商們都在比價(jià)格，誰低誰就是大爺，但到最后，還不是回歸到消費(fèi)者需求和體驗(yàn)上了。因?yàn)閺S商們意識(shí)到了，做手機(jī)并不是給對(duì)手看的，而是要給消費(fèi)者看的，不只是”跑個(gè)分”，也要能”真管用”。

當(dāng)然，有一點(diǎn)不可否認(rèn)的是，廠商們現(xiàn)在在芯片性能上所做的努力和成果，的確大大提升了芯片的紙面實(shí)力，而且一代更比一代強(qiáng)也是板上釘釘?shù)氖??？梢哉f，追求芯片性能這個(gè)方向本身是沒有錯(cuò)的，但是重心還是要放到消費(fèi)者需求和體驗(yàn)上，即從粗放型轉(zhuǎn)向精耕型思維。

就目前的幾大芯片廠商來看，聯(lián)發(fā)科比其他的同行都要更加明確這一點(diǎn)，此前的P60、P70也已經(jīng)佐證了這一點(diǎn)。對(duì)于即將發(fā)布的Helio P90，聯(lián)發(fā)科基于用戶需求去做的優(yōu)化和改進(jìn)，也不出意外地會(huì)受到市場(chǎng)和性價(jià)比機(jī)型的青睞。而且根據(jù)有關(guān)媒體猜測(cè)，OPPO可能將在明年發(fā)布的R19上采用首發(fā)的Helio P90。

不過現(xiàn)在還不太清楚，芯片的性能賽跑什么時(shí)候會(huì)降溫。有一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)或許可以用作參考，就是目前走高端路線的芯片廠商們不去過多地談?wù)撔阅埽菍?duì)消費(fèi)者需求大談特談時(shí)，芯片的賽跑也許就來到了更加理性的階段，開始以消費(fèi)者需求和體驗(yàn)為核心驅(qū)動(dòng)力。

一言以蔽之，芯片廠商的真正服務(wù)對(duì)象其實(shí)不是手機(jī)產(chǎn)品，而是消費(fèi)者的真實(shí)需求。所以，要想壘建更加堅(jiān)固的護(hù)城河，在芯片長跑中不落人后，始終讓芯片進(jìn)化基于“消費(fèi)者需求和體驗(yàn)”，才是芯片廠商們長期發(fā)展的最優(yōu)解。