“感謝你們，如果沒有你們及時出手相助，我媽媽恐怕要倒在這刺骨的寒風和隧道里了……”12月18日一早，家住武漢市武昌區(qū)水岸國際的朱女士來到武漢市水務集團所屬武漢長江隧道建設有限公司，送上印有“情系百姓伸援手 大愛無疆暖人心”的錦旗以及親筆書寫的感謝信，對工作人員救助其年邁母親這一舉動表達誠摯的感謝。

據(jù)了解，14日下午6時許，執(zhí)勤人員在長江隧道友誼大道一入口匝道內發(fā)現(xiàn)一位獨自徘徊的老人。當時現(xiàn)場車流較大，氣溫接近零度還下著雨，情況十分危險。執(zhí)勤人員當即上前詢問老人情況，并向中控室匯報，同時聯(lián)系老人家屬。

安保應急隊員趕到時，老人已不能獨立行走，幾人便合力將其背到匝道外安全區(qū)域。原來，老人已80歲高齡，當天獨自一人從漢口某醫(yī)院出院后搭乘出租車返回武昌，司機將其放在友誼大道高架下某處便離開了，老人迷路后誤闖入長江隧道匝道。

晚6時30分左右，老人的家屬趕到現(xiàn)場，在核實身份確認無誤后，老人及其兒子搭乘出租車一同離開。臨別時，老人一再對長江隧道工作人員表示感謝。

自“萬里長江第一隧”2008年開通以來，武漢長江隧道公司始終將隧道的安全運營作為重要目標，建立起以隧道監(jiān)控為主體的一系列突發(fā)事件響應機制，高效處置了隧道內發(fā)生的小車自燃、暴雨倒灌、多車追尾等大型，隧道內車輛發(fā)現(xiàn)率、現(xiàn)場到達率、清障率在全國同行業(yè)位居前列。