原標(biāo)題：凌晨熬夜刷門票身心俱疲

市民建議：部分景點(diǎn)預(yù)約開(kāi)放時(shí)間該改改了

來(lái)源：武漢晚報(bào)

為了一張景點(diǎn)門票，零點(diǎn)熬夜刷票，連續(xù)幾日也沒(méi)刷到票，熬夜令身體吃不消……近日，多位市民在武漢城市留言板反映，旅游平臺(tái)上部分景點(diǎn)預(yù)約開(kāi)放時(shí)間設(shè)置為凌晨零點(diǎn)，這個(gè)時(shí)間與作息時(shí)間不相符，極不合理，建議進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，讓市民不用熬夜預(yù)約景區(qū)。

熬夜刷票讓人身心俱疲

市民張女士稱，自己通過(guò)單位工會(huì)購(gòu)買了一張武漢職工惠游年票，但在實(shí)際使用時(shí)，發(fā)現(xiàn)不少景點(diǎn)需要預(yù)約，且預(yù)約開(kāi)放時(shí)間設(shè)置為凌晨零點(diǎn)。

為了搶票，張女士只好守在手機(jī)前，熬到零點(diǎn)在網(wǎng)上刷票。張女士稱，一連兩天，她都沒(méi)有刷到熱門景點(diǎn)如“夜上黃鶴樓”“兩江游覽”等的門票，反讓自己身心俱疲。

張女士稱，預(yù)約開(kāi)放時(shí)間設(shè)置為凌晨零點(diǎn)，這個(gè)時(shí)間與作息時(shí)間不相符，影響休息和睡眠，極不合理。

市民陳先生也反映，很多熱門景點(diǎn)不僅預(yù)約開(kāi)放時(shí)間特別晚，還很難預(yù)約上。陳先生表示，相關(guān)平臺(tái)應(yīng)該在開(kāi)發(fā)門票資源上下功夫，而不是在預(yù)約開(kāi)放時(shí)間上做文章。

多家熱門景點(diǎn)

均為凌晨零點(diǎn)預(yù)約

記者在“武漢職工惠游年票”微信公眾號(hào)上看到，該年票簽約景區(qū)達(dá)80多家，多數(shù)景區(qū)在有效期內(nèi)不限次數(shù)，也不需預(yù)約，部分熱門景點(diǎn)需要在網(wǎng)上預(yù)約，且有次數(shù)限制。

記者瀏覽發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)江游船“船長(zhǎng)9”號(hào)需提前7天預(yù)約，預(yù)約時(shí)間為零點(diǎn)。景點(diǎn)提示：暑假期間，票務(wù)緊張，預(yù)約時(shí)請(qǐng)您多次嘗試或淡季出行；夜上黃鶴樓提前3天零點(diǎn)放票；兩江游覽（苗家碼頭）提前7天零點(diǎn)放票、兩江游覽（粵漢碼頭）提前7天零點(diǎn)放票……

記者撥通夜上黃鶴樓景點(diǎn)客服電話，咨詢?yōu)楹螌㈩A(yù)約開(kāi)放時(shí)間設(shè)置為凌晨零點(diǎn)？一名工作人員表示，暑期游客大幅增加，景點(diǎn)對(duì)游客人數(shù)有上限限制，但景點(diǎn)主要負(fù)責(zé)接待工作，網(wǎng)上預(yù)約開(kāi)放時(shí)間及規(guī)則由平臺(tái)制定。

平臺(tái)方“騰旅e卡通”客服人員表示，網(wǎng)上預(yù)約開(kāi)放時(shí)間主要根據(jù)景點(diǎn)承載量，同景點(diǎn)協(xié)商后制定，部分熱門景點(diǎn)預(yù)約開(kāi)放時(shí)間設(shè)置為凌晨零點(diǎn)，主要是為了體現(xiàn)公平，讓所有想預(yù)約的游客有充裕的操作時(shí)間。

市民建議：

預(yù)約開(kāi)放時(shí)間該改改了

針對(duì)“騰旅e卡通”客服人員的回復(fù)，張女士并不認(rèn)同，她表示，平臺(tái)應(yīng)和景點(diǎn)溝通，多在門票資源上下功夫，優(yōu)化預(yù)約供給結(jié)構(gòu)，如延長(zhǎng)景點(diǎn)開(kāi)放時(shí)間，引導(dǎo)游客錯(cuò)峰出游等。

張女士表示，預(yù)約開(kāi)放時(shí)間該改改了，建議預(yù)約開(kāi)放時(shí)間調(diào)整為8:00至22:00之間，不應(yīng)晚于當(dāng)天22時(shí)。

記者了解到，近期，北京市多家熱門景區(qū)調(diào)整預(yù)約開(kāi)放時(shí)間，如天壇公園預(yù)約時(shí)間從0:00調(diào)整為21:00，恭王府從0:00調(diào)整為20:00，國(guó)博從0:00調(diào)整為17:00，各熱門旅游景區(qū)適當(dāng)保留了人工窗口和電話專線，為游客提供全方位服務(wù)，讓游客不再熬夜刷票。

針對(duì)市民建議，“騰旅e卡通”客服人員表示，將向上級(jí)部門匯報(bào)此事，進(jìn)一步優(yōu)化相關(guān)措施，為武漢職工出游提供更多實(shí)惠。

記者李愛(ài)華 實(shí)習(xí)生黃宇程