云南，昆明。楊女士花了40000元全款買了9件家電，店家一直沒貨，延期2個(gè)月后，才送來了4件，可其中2件卻貨不對(duì)板，差價(jià)竟高達(dá)4000元，楊女士找到店家討要說法。店家：具體哪個(gè)型號(hào)我不知道！

楊女士新買的房子正在裝修，她找了一家比較靠譜的實(shí)體店去挑選家電，店員見來了大客戶，便非常熱情地接待了她。

在店員的推薦下，楊女士一共挑選了9件家電，總價(jià)4萬，店員承諾，等楊女士房子裝修好，他們就立馬安排師傅上門安裝，楊女士買的都是品牌家電，她要的就是這樣的服務(wù)。

楊女士付了全款后就放心地回去了。新房很快就裝修好了，楊女士聯(lián)系店家要求送貨安裝，讓她沒想到的是，店家居然說她選的都是緊俏貨，暫時(shí)斷貨，要求楊女士再等等。

之后每過一段時(shí)間，楊女士總要聯(lián)系店家詢問情況，可每次店家都以各種理由搪塞，遲遲不送貨。

二個(gè)月后，楊女士終于等來了好消息，說是有4件家電到貨了，需要上門安裝，楊女士一共買了9件，延遲二個(gè)月后，卻只送來了4件，這難免讓她有點(diǎn)失望，不過，這總比一件都不送的好。

師傅在安裝洗衣機(jī)和烘干機(jī)的時(shí)候，楊女士無意中發(fā)現(xiàn)好像不太對(duì)勁，仔細(xì)一看，果然和她買的不是同一個(gè)型號(hào)，她買的那兩樣加起來要一萬多，而送來的這兩樣加起來便宜多了，兩者差價(jià)差不多要有4000多元。

楊女士非常生氣，她感覺到自己被騙了，于是，便找到店家討要說法。

沒想到店家態(tài)度非常差，她表示，楊女士買的9件家電開的是一個(gè)單子，9件家電的貨款是放在一起支付的，具體買的是什么，只有當(dāng)事人最清楚，楊女士買的貨物是什么型號(hào)，他們根本就不知道。

對(duì)于店家的說法，楊女士是氣不打一處來，錢不是進(jìn)了你們的賬戶嗎？怎么連自己賣了什么型號(hào)的家電都不知道呢？我買的是什么型號(hào)單子上不是都有寫明的嗎？為什么不按單子送貨？分明是欺詐。

店家如果沒貨，楊女士要求作退款處理，可店家并未答應(yīng)，只是說要讓店員跟楊女士解釋。

從法律的角度該如何看待這件事？

一、店家送來的洗衣機(jī)和烘干機(jī)跟楊女士買的并不是同一個(gè)型號(hào)，兩者差價(jià)有4000多元，店家的這種貨不對(duì)板的行為是否構(gòu)成消費(fèi)欺詐？

欺詐行為最主要的表現(xiàn)是故意告知對(duì)方虛假情況而隱瞞真實(shí)情況。

而店家并沒有這么做，這種貨不對(duì)板的行為也只能算是在履行合同的過程中存在瑕疵，構(gòu)成合同違約。

《民法典》第五百七十七條規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

楊女士有權(quán)拒絕接受有瑕疵的洗衣機(jī)和烘干機(jī)，并要求店家采取補(bǔ)救措施，更換貨物。

如果店家沒有楊女士買的同款的洗衣機(jī)和烘干機(jī)拿來更換，那楊女士就有權(quán)拒絕收貨，并解除合同，要求損害賠償。

二、《民法典》第六百零一條規(guī)定，出賣人應(yīng)當(dāng)按照約定的時(shí)間交付標(biāo)的物。

《消費(fèi)者權(quán)益?！返谒氖藯l規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，有對(duì)消費(fèi)者提出的更換、退貨、退還貨款和賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任。

店家沒有按照約定送貨安裝，楊女士有權(quán)要求退還貨款，如果店家拒絕，其行為就違反了以上的法律規(guī)定，侵犯了楊女士的合法權(quán)益，店家應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。

對(duì)于此事，雙方可以協(xié)商解決，如協(xié)商不成，楊女士可以維權(quán)。

對(duì)于這件事，大家怎么看？