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          麥當勞通過AI個性化驅(qū)動菜單

          2019-03-30 16:28:14來源:
          導(dǎo)讀 麥當勞正在為其個性化和決策技術(shù)收購Dynamic Yield,它打算用它來改善我們的Drive Thru體驗(并向我們出售更多食品!)。本周,微軟宣布將收

          麥當勞正在為其個性化和決策技術(shù)收購Dynamic Yield,它打算用它來改善我們的Drive Thru體驗(并向我們出售更多食品!)。

          本周,微軟宣布將收購個性化和決策邏輯技術(shù)公司Dynamic Yield。通過這樣做,我們可以期待麥當勞的Drive Thru體驗變得更加智能和易用。

          隨著Dynamic Yield的技術(shù)融入訂購流程,麥當勞將能夠根據(jù)客戶和動態(tài)調(diào)整Drive Thru菜單選項。這些調(diào)整將考慮它是什么時間,天氣如何,以及哪些是菜單上最受歡迎的項目。然而,該系統(tǒng)更進一步,可以對客戶的訂購做出反應(yīng),以便建議更多的免費食品和飲料作為訂單的一部分。

          麥當勞公司總裁兼首席執(zhí)行官史蒂夫·伊斯特布魯克評論說:“技術(shù)是我們Velocity增長計劃的關(guān)鍵要素,通過為他們的條款提供更多便利來增強我們客戶的體驗。通過此次收購,我們正在擴大我們的能夠增加技術(shù)和數(shù)據(jù)的作用將在我們的未來發(fā)揮作用,以及我們能夠?qū)崿F(xiàn)為客戶創(chuàng)造更多個性化體驗的愿景的速度。“

          麥當勞去年在其美國幾家餐廳推出了決策技術(shù),以了解其表現(xiàn)如何。事實上它現(xiàn)在正在收購該公司背后的技術(shù),這表明它非常好,并將成為餐廳的標準功能。不過,麥當勞并沒有就此止步,餐廳內(nèi)部的接觸點以及全球移動應(yīng)用程序也在使用人工智能技術(shù)進行升級。

          該技術(shù)的推出將從今年麥當勞美國餐廳的Drive Thru體驗開始,隨后是“其他頂級國際市場”。總的來說,麥當勞在全球擁有近38,000家餐廳,遍布100多個國家。至于動態(tài)收益率,它將保持獨立,雖然由麥當勞擁有,這意味著它仍然可以為其他客戶提供技術(shù)。

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