來(lái)源：江南都市網(wǎng)

文/圖 皮婉婷 江南都市報(bào)全媒體記者章娜 實(shí)習(xí)生顏弋滟 胡揚(yáng)

為了給游戲“氪金”買(mǎi)裝備、皮膚等，在短短4個(gè)月內(nèi)，家住南昌市新建區(qū)的13歲男孩張康（化名）通過(guò)手機(jī)游戲充值，偷偷將其爺爺奶奶銀行卡中共計(jì)8萬(wàn)余元揮霍一空。涉及“王者榮耀”“和平精英”等多款網(wǎng)絡(luò)游戲。

“存在銀行卡里的錢(qián)都是準(zhǔn)備給家里裝修用的，若不是去銀行存錢(qián)都發(fā)現(xiàn)不了?！睆埧的棠虆桥客葱牡卣f(shuō)，“東窗事發(fā)”后，他們選擇了報(bào)警。在警方介入下，他們已經(jīng)在騰訊未成年人家長(zhǎng)服務(wù)平臺(tái)申請(qǐng)游戲退費(fèi)。8月21日，記者聯(lián)系到深圳市騰訊天游科技有限公司、廣東歡太科技有限公司等3家充值款主要涉及網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)，對(duì)方客服回應(yīng)稱(chēng)將進(jìn)一步核實(shí)，并會(huì)聯(lián)系男孩家長(zhǎng)協(xié)商退款事宜。

13歲男孩游戲充值花光爺爺奶奶8萬(wàn)余元存款

13歲的張康留著一頭黑色短發(fā)，皮膚稍有些黑。在和記者交談的過(guò)程中，張康總是低垂著頭。面對(duì)眼前多達(dá)7頁(yè)的銀行交易流水賬單，他懊惱且沮喪，時(shí)不時(shí)地低聲啜泣。

事情還得從今年8月5日說(shuō)起。當(dāng)日，張康奶奶吳女士因到銀行柜臺(tái)存錢(qián)，才發(fā)現(xiàn)銀行卡里的8萬(wàn)多元存款竟然僅剩下18.6元。

“當(dāng)時(shí)我很慌張，這么多錢(qián)怎么都沒(méi)了？這張銀行卡里是我特地存的裝修錢(qián)?！眳桥扛嬖V記者，后來(lái)，她在銀行工作人員的幫助下，查詢(xún)發(fā)現(xiàn)銀行卡頻繁與多家網(wǎng)絡(luò)游戲公司通過(guò)財(cái)付通支付科技有限公司進(jìn)行交易——自今年2月17日至4月28日，在短短的71天內(nèi)就消費(fèi)了81527元，基本花光了卡內(nèi)存款。

玩網(wǎng)游，還花錢(qián)充值？“嫌疑人”只能是天天抱著手機(jī)不撒手的孫兒張康。事發(fā)后，在家人的詢(xún)問(wèn)下，張康終于承認(rèn)是他在這段時(shí)間里，利用白天在爺爺、奶奶家吃飯的機(jī)會(huì)，使用他們的手機(jī)登錄多款游戲并進(jìn)行充值。今年4月，張康眼見(jiàn)奶奶銀行卡余額見(jiàn)底，他故伎重施，又偷偷用爺爺?shù)氖謾C(jī)綁定銀行卡，給游戲充值了約2700元，把爺爺?shù)你y行卡也基本掏空。

10款游戲軟件與224筆交易記錄

記者通過(guò)梳理銀行交易流水賬單發(fā)現(xiàn)，從今年2月中旬一直延續(xù)至5月底，在短短4個(gè)月內(nèi)，張康一共充值224筆，從一開(kāi)始的1元、30元等小額交易，到逐漸放開(kāi)花錢(qián)手腳一筆充值就達(dá)上千元。單次游戲充值金額最多為1298元。其中，3月25日一天，就有28筆交易記錄，涉及金額1.62萬(wàn)余元。按道理，8萬(wàn)余元并不是小數(shù)目，張康的游戲充值時(shí)間跨度有4個(gè)月，其間還涉及兩張銀行卡。難道不該早就被發(fā)現(xiàn)了嗎，做家長(zhǎng)的，怎么會(huì)這么大意？記者心中充滿(mǎn)疑惑。

“我們知道他玩游戲，但也沒(méi)想到他會(huì)充錢(qián)?！蹦棠虆桥空f(shuō)。原來(lái)，因?yàn)榕潞⒆映鲩T(mén)玩水不安全，白天負(fù)責(zé)照看張康飲食的爺爺奶奶將手機(jī)留在了家中，而他們的手機(jī)就成了張康的主要娛樂(lè)工具。吳女士直言，之所以遲遲沒(méi)有發(fā)現(xiàn)張康給游戲充值，是因?yàn)樗麄冊(cè)谑褂眠@兩部智能手機(jī)時(shí)，唯一功能就是接打電話(huà)。至于開(kāi)通線(xiàn)上支付等功能，他們根本就發(fā)現(xiàn)不了。

一個(gè)“王者”賬號(hào)有166個(gè)皮膚 價(jià)值超17萬(wàn)點(diǎn)券

誘使張康在短期內(nèi)花掉8萬(wàn)多元的網(wǎng)游到底是什么？記者查看吳女士提供的手機(jī)后發(fā)現(xiàn)，她手機(jī)上下載有“和平精英”“王者榮耀”“逃跑吧！少年”等7款手游；張康爺爺?shù)氖謾C(jī)則有“蛋仔派對(duì)”“部落沖突”等8款手機(jī)游戲和兩個(gè)游戲云平臺(tái)。張康告訴記者，在這10多款游戲軟件中，他充值金額最多的是“王者榮耀”和“和平精英”，購(gòu)買(mǎi)的商品主要集中在游戲皮膚、裝備這兩項(xiàng)。

“我在‘王者榮耀’注冊(cè)了3個(gè)賬號(hào)，‘和平精英’也有2個(gè)賬號(hào)?！睆埧堤寡?，他用爺爺奶奶及媽媽的手機(jī)信息注冊(cè)了游戲賬號(hào)，且所有賬號(hào)他都“不吝”花錢(qián)充值。截至8月10日，在張康以自己爺爺信息注冊(cè)的一個(gè)“王者榮耀”賬號(hào)中，他就花錢(qián)充值并擁有了166個(gè)游戲皮膚，約占當(dāng)時(shí)游戲推出總皮膚數(shù)（520個(gè)）的32%，其中皮膚價(jià)值171332點(diǎn)券。記者了解到，皮膚價(jià)值與皮膚品質(zhì)等因素相關(guān)，部分限定皮膚單個(gè)需要花費(fèi)1788點(diǎn)券才能購(gòu)買(mǎi)，折合人民幣178.8元。

記者親自試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，“王者榮耀”和“和平精英”的收款方都是深圳市騰訊天游科技有限公司。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，張康光是給這一家企業(yè)充值的金額就高達(dá)7萬(wàn)多元。

“未成年人防沉迷系統(tǒng)”和“實(shí)名注冊(cè)”等機(jī)制為何失靈？

2021年8月30日，《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》印發(fā)。明確所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)要限制未成年人玩游戲的時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)；網(wǎng)絡(luò)游戲還需接入防沉迷實(shí)名驗(yàn)證系統(tǒng)，不得以任何形式（含游客體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑┫蛭磳?shí)名注冊(cè)和登錄的用戶(hù)提供游戲服務(wù)。

那張康是怎么解決“未成年人防沉迷系統(tǒng)”和“實(shí)名注冊(cè)”等機(jī)制無(wú)限制地玩游戲，又是如何使用家里老人的手機(jī)進(jìn)行充值的呢？據(jù)張康介紹，他所有的游戲賬號(hào)都是用爺爺、奶奶的身份信息，而微信也只需要銀行、身份證信息就能實(shí)現(xiàn)實(shí)名認(rèn)證，在設(shè)置好支付密碼后就能進(jìn)行快捷支付。

“我一開(kāi)始只想用我的壓歲錢(qián)買(mǎi)游戲皮膚，后來(lái)發(fā)現(xiàn)奶奶卡里有錢(qián)，實(shí)在沒(méi)忍住，就充了好多……”張康稱(chēng)，“爸爸媽媽讓我寫(xiě)了份保證書(shū)，貼在家里墻上，保證我以后不會(huì)再玩游戲了……”他告訴記者，在這4個(gè)月內(nèi)，由于害怕被發(fā)現(xiàn)，他曾多次注銷(xiāo)微信的實(shí)名認(rèn)證，但后面都禁不住游戲誘惑重新進(jìn)行綁定認(rèn)證，給游戲充值。

網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)將協(xié)商處理退款事宜

8月5日，在吳女士發(fā)現(xiàn)銀行卡余額快要“歸零”的當(dāng)日，張康被家長(zhǎng)帶往當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警，請(qǐng)求立案并追回8萬(wàn)余元充值錢(qián)款。由于其不涉及詐騙等刑事或民事案由，未被警方受理。

“我們也在騰訊未成年人家長(zhǎng)服務(wù)平臺(tái)申請(qǐng)了游戲退費(fèi)。”吳女士說(shuō)，她十分希望能退回張康充值的全部或部分金額。

8月21日，在記者介入下，張康游戲充值所涉及的收款方深圳市騰訊天游科技有限公司、廣東天宸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、廣東歡太科技有限公司等網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)皆表示已經(jīng)知悉相關(guān)情況，將聯(lián)系張康家長(zhǎng)核實(shí)情況，協(xié)商退款事宜。截至記者發(fā)稿前，廣東歡太科技有限公司已經(jīng)和張康父親聯(lián)系，正在協(xié)商處理。