原標題：買了高鐵靜音車廂車票后，網(wǎng)友直呼“沒想到”！12306回應(yīng)

2月26日

有網(wǎng)友發(fā)文稱自己出于好奇選擇了高鐵靜音車廂本以為屬于高科技靜音車廂里有特殊材料可以吸音等到坐進去后才發(fā)現(xiàn)是“純?nèi)斯れo音”

2月27日12306客服工作人員表示

靜音車廂的座位價格與普通車廂

相應(yīng)等次座位價格一致

旅客進入靜音車廂后

就需要遵守相關(guān)的靜音規(guī)定

如果大聲喧嘩不聽勸阻

工作人員可能會對其采取“強制措施”

廣州日報資料圖。

“一說話乘務(wù)員就過來讓閉嘴”

2月27日，“坐高鐵由于好奇選了靜音車廂”的話題一度登上微博熱搜。

一名網(wǎng)友將自己乘坐高鐵靜音車廂的經(jīng)歷分享了出來，并且引發(fā)了大量討論。該網(wǎng)友表示，“出于好奇選了靜音車廂，本來還以為是高科技，車廂里面有特殊材料可以吸音。坐上以后才發(fā)現(xiàn)是純?nèi)斯れo音，簡單說，就是有人一說話，乘務(wù)員就過來叫他閉嘴?！?/p>

一位曾經(jīng)體驗過靜音車廂的網(wǎng)友稱，春節(jié)有幸坐了一趟靜音車廂。該網(wǎng)友的女兒用平板看電視，在高鐵運行的噪音聲中，她坐在女兒旁邊都不太聽得清平板的聲音，但是乘務(wù)員一直來提示要把聲音關(guān)小。

另一位乘客表示，“靜音車廂”本就相當于一個大家的約定，如果你選擇了靜音車廂，那么就默認你認可了“閉嘴”，不發(fā)出噪音，不打擾其他人。

還有一位網(wǎng)友也分享了自己的乘車經(jīng)歷，稱自己前不久坐的火車，靜音車廂里多數(shù)都是大學生，車程4個半小時，大家安安靜靜坐了一路。自己坐中間座位，左右兩邊各一個人，對面有三個人，4個半小時里6個人愣是一句話都沒說過。

有網(wǎng)友表示，想要體驗靜音車廂的服務(wù)，卻不知道在哪里購買靜音車廂的車票。

購買靜音車廂車票無需繳納額外費用

27日上午，12306客服工作人員表示，旅客可以通過鐵路12306 APP購買靜音車廂車票，在購票頁面，設(shè)置了靜音車廂的車次會有黃色“靜”字作為標識。購票時，旅客可以勾選頁面內(nèi)“請優(yōu)先為我分配靜音車廂席位”的選項，閱讀溫馨提示內(nèi)容點擊確認后提交訂單，系統(tǒng)會在余票充足的情況下，自動分配靜音車廂車票。

12306APP購票時的靜音車廂選項。

該工作人員還介紹，購買靜音車廂車票無需繳納額外費用，靜音車廂的座位價格與普通車廂相應(yīng)等次的座位價格一致。

靜音車廂究竟是如何實現(xiàn)靜音的？12306客服工作人員介紹，旅客進入靜音車廂后，就需要遵守相關(guān)的靜音規(guī)定。比如，需將手機調(diào)至靜音或震動狀態(tài)，使用各類電子設(shè)備時需戴耳機或關(guān)閉音源外放功能，在車廂內(nèi)旅客之間也要避免互相交談。如旅客要接打電話，需離開靜音車廂。攜兒童出行的旅客也要照看好孩子避免喧嘩。

記者注意到，有購買過靜音車廂車票的網(wǎng)友表示，有一次他和朋友一起買了靜音車廂的車票，期間他和朋友用非常小的音量說話，也第一時間被列車員制止了，結(jié)果一路上他們兩個人干坐了5個小時。

對此，上述12306客服工作人員表示，如果有乘客在靜音車廂內(nèi)大聲喧嘩，工作人員會上前勸阻。如果多次勸說無果，工作人員可能會采取“強制措施”，引導乘客前往非靜音車廂，“也有可能對這類乘客后續(xù)購買車票進行限制?！?/p>

（來源：中國青年報）