文/王鵬飛

游客與正在張掖景區(qū)巡邏的合影 馬興國 攝

今年夏天，甘肅旅游火出圈，近2億人打卡隴原壯美風(fēng)光和厚重歷史?；馃岬穆糜螛I(yè)在拉動(dòng)全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，也給社會(huì)治安帶來了嚴(yán)峻考驗(yàn)。甘肅各級(jí)公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)景區(qū)旅游警務(wù)細(xì)節(jié)服務(wù)，為“如意甘肅”旅游名片保駕護(hù)航。

張掖市公安局立足本地旅游特色實(shí)際，結(jié)合夏季治安打擊整治行動(dòng)，精準(zhǔn)布警、精細(xì)管控、精致服務(wù)，實(shí)施“景中有警”旅游警務(wù)模式，用公安民警、輔警的“辛苦指數(shù)”換取游客的“幸福指數(shù)”。

巡邏的民輔警為七彩丹霞增添了一抹別樣“警”色 安學(xué)海 攝

在丹霞景區(qū)4號(hào)觀景臺(tái)前廣場上，寬敞明亮的“七彩警務(wù)室”引人注目，里面醫(yī)藥箱、充電寶等各類服務(wù)游客的物品一應(yīng)俱全?！斑@是今年4月剛成立的，考慮到這個(gè)觀景臺(tái)游客密度比較大、停留時(shí)間較長，設(shè)立警務(wù)室能更快地處置警情、更好地服務(wù)游客?！钡は季皡^(qū)派出所所長張嘉慧說。

“隨處可見的藏藍(lán)色身影，讓我們有滿滿的安全感?！笨粗は季皡^(qū)正在巡邏的民輔警，游客溫楊豎起了大拇指。

來自福建寧德的游客溫楊為張掖丹霞景區(qū)隨處可見的巡邏民警點(diǎn)贊 齊江 攝

執(zhí)勤民警李正超介紹，景區(qū)警情主要以尋人尋物為主，今年1月到8月份，共幫助游客尋找手機(jī)、無人機(jī)、包和眼鏡等物品近百件，挽回經(jīng)濟(jì)損失70余萬元。

“6月份，一位80多歲的泰國游客突然暈倒了，幸好他的子女會(huì)一點(diǎn)漢語，最終我們及時(shí)把他送到了醫(yī)院?！睆埣位壅f，與外籍游客溝通是景區(qū)派出所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)，為更好服務(wù)外籍游客，丹霞景區(qū)派出所民輔警自發(fā)學(xué)習(xí)實(shí)用場景日常交際用語，打通服務(wù)外籍旅客“語言關(guān)”。

據(jù)了解，丹霞景區(qū)派出所根據(jù)景區(qū)各出入口、道路、停車場和景點(diǎn)、人員密集場所分布等情況，建成1個(gè)“七彩警務(wù)室”、3個(gè)流動(dòng)執(zhí)勤服務(wù)點(diǎn)、1支“七彩巡邏隊(duì)”、1個(gè)警務(wù)咨詢服務(wù)站，開通1部景區(qū)派出所專用服務(wù)熱線，實(shí)行一警多能、交治合一、民輔結(jié)合、警保聯(lián)勤的警力部署原則，形成了由點(diǎn)到面、連點(diǎn)成線布警的工作模式。

張掖市公安局治安支隊(duì)在夜市巡邏 張掖市公安局供圖

夜幕降臨，張掖市公安局支隊(duì)在甘泉公園夜市開展例行巡邏，在做好安全提醒的同時(shí)，對(duì)游客提出的酒店、景點(diǎn)等相關(guān)問題，一一給予解答。

“結(jié)合夏季治安形式，針對(duì)夜市等重點(diǎn)區(qū)域，采取‘車巡+步巡+視頻巡’模式，合理規(guī)劃巡邏路線和配置巡防警力，不斷提高見警率、管事率，讓游客吃得安心、玩得開心。”張掖市公安局治安支隊(duì)隊(duì)長李輝說。

“張掖夜市人很多、很熱鬧，同志就在我們身邊巡邏執(zhí)勤，出來吃夜宵感覺很安心?！碧K州游客傅道平說。

零距離服務(wù)游客，全時(shí)空守護(hù)平安，張掖公安以優(yōu)質(zhì)的警務(wù)服務(wù)提升游客的安全感和滿意度，不斷擦亮張掖平安旅游的“閃光名片”。

張掖市公安局馬場分局治安管理大隊(duì)民警給游客發(fā)放溫馨提示卡 齊江 攝

“針對(duì)景區(qū)治安防控基礎(chǔ)和各類安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，我們整合景區(qū)及轄區(qū)各單位治安管理人員和群防群治力量，組織開展各類專項(xiàng)綜合治安防控檢查指導(dǎo)工作，確保景區(qū)日常經(jīng)營秩序和游客人身財(cái)產(chǎn)安全、消防安全，旅游治安形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定?！瘪R場分局政委康強(qiáng)說。

“民警定期會(huì)到景區(qū)對(duì)消防等安全設(shè)施進(jìn)行檢查，對(duì)景區(qū)的安全管理進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這里的治安環(huán)境越來越好?！鄙降ゑR場工作人員劉英說。

馬場分局樹立“警力跟著游客走”理念，建立定點(diǎn)定崗與動(dòng)態(tài)管控巡邏機(jī)制，開展網(wǎng)格化巡防工作，強(qiáng)化對(duì)人流車流密集區(qū)域執(zhí)勤巡邏力度，確保重要時(shí)段“有人管”，重點(diǎn)景區(qū)“有人看”。同時(shí)，還對(duì)景點(diǎn)及其周邊住宿就餐和公共娛樂場所進(jìn)行清查整治，及時(shí)消除安全隱患，為游客提供安全放心的治安環(huán)境。

景區(qū)民輔警幫助游客查詢返程路線 安學(xué)海 攝

進(jìn)入旅游旺季以來，平山湖派出所大峽谷警務(wù)室立足景區(qū)實(shí)際，組織民警、景區(qū)工作人員在維護(hù)景區(qū)秩序的同時(shí)，向游客宣傳講解刷單返利、虛假投資理財(cái)、等電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，面對(duì)面答疑解惑，讓游客切實(shí)保護(hù)好自己和家人的“錢袋子”。

江蘇游客感嘆道：“民警服務(wù)態(tài)度很好，普及的反詐知識(shí)很實(shí)用，讓我們的旅途更加安全舒心?！?/p>

大峽谷警務(wù)室推動(dòng)建立“公安主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、綜合治理”的旅游聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，充分發(fā)揮警務(wù)室工作前置優(yōu)勢(shì)，常態(tài)化開展治安巡邏、維穩(wěn)處突、涉旅快速調(diào)處、涉旅案件快查快處等工作，有效提升執(zhí)法效能，為景區(qū)和游客提供了全天候安全保障服務(wù)。