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　　無(wú)接觸配送，指的是將商品放置到如公司前臺(tái)、家門(mén)口等指定位置，通過(guò)減少面對(duì)面接觸來(lái)保障用戶(hù)和騎手在收餐環(huán)節(jié)的安全。無(wú)接觸配送的興起，是為了抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情，保障春節(jié)期間百姓基本生活，美團(tuán)于2020年1月26日在國(guó)內(nèi)率先推出的應(yīng)急措施。

　　無(wú)接觸配送什么意思

　　2020年1月26日，美團(tuán)外賣(mài)發(fā)布官微，在抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情的特殊時(shí)期，美團(tuán)外賣(mài)率先在武漢推出“無(wú)接觸配送”服務(wù)，美團(tuán)外賣(mài)表示此舉是為了保證用戶(hù)和騎手在收餐環(huán)節(jié)的安全，最大限度地降低人傳人的幾率，無(wú)接觸配送是為了抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情，在特殊時(shí)期推出的應(yīng)急措施。

　　“無(wú)接觸配送”是指用戶(hù)在下單時(shí)，可通過(guò)“訂單備注”、電話、APP內(nèi)消息系統(tǒng)等方式，與騎手協(xié)商商品放置的指定位置，如公司前臺(tái)、家門(mén)口等；送達(dá)后，騎手將通過(guò)電話、APP等渠道通知用戶(hù)自行取餐。美團(tuán)外賣(mài) “無(wú)接觸配送”服務(wù)已經(jīng)覆蓋了數(shù)百個(gè)城市，快速實(shí)現(xiàn)“無(wú)接觸配送”全國(guó)覆蓋。

　　美團(tuán)外賣(mài)用戶(hù)可通過(guò)兩種方式選擇“無(wú)接觸配送”，一種是直接在下單頁(yè)面中備注信息，另一種是直接與騎手溝通，告知使用該服務(wù)，從而與騎手協(xié)商一個(gè)商品放置的指定位置。作為優(yōu)先試點(diǎn)“無(wú)接觸配送”服務(wù)的城市，武漢用戶(hù)在下單的時(shí)候，已經(jīng)逐漸開(kāi)始通過(guò)備注信息選擇“無(wú)接觸配送”服務(wù)。

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