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公司商務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)
1、目的
為樹立公司良好形象,擴(kuò)大公司對(duì)外聯(lián)系和交流,本著“|熱情禮貌、服務(wù)周到、厲行節(jié)約、對(duì)口接待、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理”的原則.
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2、范圍
在有時(shí)生發(fā)面點(diǎn)前新心明題邊東增且技。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司各種接待工作和相關(guān)部門。
二它正向山根,達(dá)許復(fù)專。
3、管理辦公室為公司接待工作的歸口管理部門,負(fù)責(zé)接待工作的安排和管理,擬定重要來賓的接待計(jì)劃,協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)接待任務(wù),提供后勤保障,公司各部門在接到重要來訪預(yù)約后,可報(bào)辦公室,并協(xié)助擬定接待計(jì)劃,需公司領(lǐng)導(dǎo)出面、辦公室協(xié)調(diào)的重要接待,應(yīng)提前2天告之辦公室。
4、計(jì)劃與準(zhǔn)備
1、辦公室在接到公司領(lǐng)導(dǎo)通知或相關(guān)部門來訪預(yù)約時(shí),對(duì)來賓接待,應(yīng)了解來賓基本情況:來賓職務(wù)、來訪具體時(shí)間、人數(shù)、本地逗留日期、目的和要求等。要這基礎(chǔ)上擬定接待計(jì)劃,排出日程安排表,酌情安排接待標(biāo)準(zhǔn)。
2、辦公室根據(jù)來賓情況按計(jì)劃通知參加會(huì)義的領(lǐng)導(dǎo)、陪同人員、落實(shí)會(huì)義時(shí)間及場(chǎng)所。
3、辦公室根據(jù)來賓情況提前按接待標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定好宴請(qǐng)來賓的酒店,酌情安排酒水、香煙,用餐標(biāo)準(zhǔn),提前按接待標(biāo)準(zhǔn)預(yù)約好來賓下榻酒店,酌情在房間內(nèi)準(zhǔn)備相關(guān)資料水果、香煙等。
4、辦公室根據(jù)情況計(jì)劃安排來賓游覽路線、購物商場(chǎng)、娛樂項(xiàng)目。
5、因特殊會(huì)議需要辦公室須準(zhǔn)備安排會(huì)場(chǎng)花卉、水果、煙茶、音響設(shè)備、投影設(shè)備、領(lǐng)導(dǎo)席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮議人員,并邀請(qǐng)新聞媒體和草擬新聞通稿,安排攝影像等。2、9圖:中餐桌
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