在與亞馬遜抗衡的最新嘗試中，沃爾瑪與另一家科技巨頭合作，為其客戶推出了一種購買雜貨的新方式。根據(jù)沃爾瑪數(shù)字運營高級副總裁湯姆沃德的博客文章，沃爾瑪現(xiàn)在將讓那些擁有谷歌智能助理設(shè)備的人通過他們的聲音購買雜貨。該功能被稱為 Walmart Voice Order，將在未來幾周內(nèi)向使用 Google Home 設(shè)備以及其他支持 Google Assistant 的設(shè)備(包括 Android 智能手機(jī)和 iPhone)的用戶推出。

要開始語音控制購物，用戶必須說“嘿谷歌，和沃爾瑪談?wù)?rdquo;。然后，他們可以要求虛擬助手將商品添加到他們的沃爾瑪雜貨車中，并最終結(jié)帳。與大多數(shù)虛擬助手功能一樣，Walmart Voice Order 將在識別您想要的特定項目方面做得更好，您使用它的次數(shù)越多。例如，該功能應(yīng)該能夠根據(jù)之前的訂單識別您想要的牛奶類型。

谷歌助手不僅僅適用于谷歌制造的設(shè)備。那些擁有 Google Home Hub 的人可以要求 Walmart Voice Order 購物，就像那些安裝了適當(dāng)軟件的 Android 智能手機(jī)或 iPhone 的人一樣輕松。沃德寫道，沃爾瑪正在“開始與谷歌的合作”，但它計劃在未來將其他平臺添加到組合中。這可能意味著沃爾瑪希望該功能最終與 Apple 的 Siri 配合使用。

這只是沃爾瑪在在線購物，尤其是數(shù)字雜貨購物方面與亞馬遜處于同一水平的最新嘗試。雖然谷歌憑借其 Android 智能手機(jī)在世界上擁有更多支持智能助理的設(shè)備，但亞馬遜繼續(xù)以其銷售的數(shù)百萬支持Alexa 的設(shè)備主導(dǎo)智能揚聲器市場 。亞馬遜還允許用戶使用 Alexa 語音命令購物已有一段時間。

但是，訂購衛(wèi)生紙和清潔劑等家居用品與訂購牛奶等易腐爛物品不同。目前尚不清楚用戶對于易腐爛物品的聲音下數(shù)字雜貨訂單的接受程度?？偟膩碚f，在線雜貨購物并沒有淹沒市場，因為許多人仍然更喜歡去實體店挑選他們想要的商品(這也是亞馬遜在 2017 年斥資 137 億美元收購Whole Foods 如此重要的原因之一對于在線零售巨頭)。

但也不清楚有多少消費者真正想用他們的聲音購買任何東西——根據(jù)The Information的一份報告，擁有支持 Alexa 的設(shè)備的人中只有 2% 曾經(jīng)使用助手下過訂單。亞馬遜公開不同意該報告的調(diào)查結(jié)果。