2017年末，印度物種OYO入華。2018年OYO的破壞性擴(kuò)張，令美團(tuán)攜程們心頭一緊，三言財經(jīng)發(fā)現(xiàn)，他們不同程度將OYO屏蔽掉了。OYO房間均價145元，主攻三、四線市場，堪稱酒店界“拼夕夕”。以每3小時開一家店的魔性速度，OYO年均開店4600家，其活動區(qū)域、目標(biāo)人群、酒店定價區(qū)間與美團(tuán)趨近。以至于在美團(tuán)上，完全看不到任何OYO酒店蹤影。可見，在國內(nèi)所有大型OTA中，美團(tuán)是封殺OYO最徹底、最決絕的一家。甚至有OTA讓很多酒店業(yè)主“二選一”，正如外賣領(lǐng)域讓商家“二選一”。

許多低星酒店業(yè)主困惑于在OYO與OTA的選擇。

然而，令OTA們心焦的OYO，在巨頭林立的市場，獨特的生存法則是什么?為何美團(tuán)會全權(quán)屏蔽，雙方未來戰(zhàn)事如何?

低星酒店大玩家OYO 瘋狂搶占市場

與OTA通過用戶轉(zhuǎn)化收取渠道傭金的路數(shù)不同，OYO通過吸納單體低星酒店，將低星單體酒店存量市場整合，為其“冠名”OYO品牌，從而收取加盟費、管理費，再去做流量動作。

由此，OYO表現(xiàn)得更像一家酒店管理公司。

雖然邊界單一，但OYO成長速度驚人，背后金主也是孫正義、滴滴、騰訊這樣的大佬。在愁錢的時代，OYO卻活成低星酒店的高帥富。

據(jù)統(tǒng)計，5年內(nèi)OYO融資超過8次，總金額超過15億美金。2018年7月，OYO估值從8.5億美金躍升至20億美金。同年8月，估值增加至40億美金。2018年末，OYO估值達(dá)到50億美金。

這樣的成長速度，讓剛完成上市、收購摩拜，虧損的美團(tuán)著實羨慕。

然而，OYO也有逃不開的魔咒。

相比其它老牌集團(tuán)連鎖酒店，OYO采取快速加盟制度+培訓(xùn)，難以根除服務(wù)品質(zhì)低下，以及相伴而生的品牌認(rèn)知度匱乏。

在火車站、汽車站附近的客人入住OYO，可能因為便宜和便利。但它的名字遠(yuǎn)不如七天、如家、漢庭等記憶度深刻。

個別OYO會有專人駐店幫忙營銷，但服務(wù)質(zhì)量與“冠名”前沒有根本區(qū)別?？腿俗⊥昃妥?，用戶忠誠度、留存度是個問題。

與美團(tuán)酒店一樣，OYO主要市場都在國內(nèi)三、四線城市。而一線城市只切入深圳、廣州。地域的圈層，決定這些城市低星單體酒店缺乏專業(yè)管理人才，留不住人。

對于OYO來說，奪得這么大的地盤，裹挾著4000家酒店滾滾向前，如何找到同比數(shù)量的優(yōu)秀店長去深度觸達(dá)酒店管理，以及有了優(yōu)秀管理人才后的留存率，都是非常棘手的問題。

由此，沒有優(yōu)秀的酒店管理人才，OYO走不出服務(wù)品質(zhì)低下的怪圈。

此外，OYO雖然在華發(fā)展迅速，但由于中國低星酒店實在太多，龐大的基數(shù)使得“壁壘”很難形成，這也是OYO邊打仗邊發(fā)覺的痛點。

2019年清明節(jié)前，大號“增長黑盒Growthbox”用爬蟲扒了一遍OYO酒店數(shù)據(jù)。令人震驚的是，OYO竟然沒有反爬蟲機(jī)制，技術(shù)防備出乎意料地薄弱。反推品牌認(rèn)知這種部門，或許在OYO內(nèi)部也相對邊緣。

平均房價145元，6700家酒店(增長黑盒用爬蟲測得為4229家)，31萬間客房。消費者對OYO認(rèn)知到底幾何?

流量和感知這兩件事，需要OYO持續(xù)投入比現(xiàn)在更大的成本。單純針對單體酒店的改造，就絕非易事。

誠然，OYO的“改造”較為初級。它一般為酒店名字加OYO字樣。在客戶體驗和酒店管理方面的動作，尚顯薄弱。

外來戶入侵，與美團(tuán)交鋒低星市場

無論如何，OYO的瘋長或讓美團(tuán)警覺。

所有的競爭都是為了搶奪消費者。

OYO搶了美團(tuán)的低星酒店客源，更何況美團(tuán)發(fā)展自己的低星酒店，性價比遠(yuǎn)勝于扶持OYO。它倆的競爭，已迅速走上臺面。2018年美團(tuán)上市前后，逐步扯起屏蔽OYO大旗。

強(qiáng)制下架

有消息稱，2018年10月，太原12家酒店因與OYO合作，被美團(tuán)強(qiáng)制下架。

此前，這些酒店老板并未收到美團(tuán)關(guān)于禁止與OYO合作的消息。想恢復(fù)與美團(tuán)合作，則必須摘下OYO字樣的酒店門頭。

相比之下，太原地區(qū)另20幾家OYO加盟酒店，則幸運地接到美團(tuán)業(yè)務(wù)員電話通知：如繼續(xù)與OYO合作，美團(tuán)將對其下線處理。

在低星酒店市場層面，美團(tuán)弱化的是OYO的品牌力。但是，OYO基于自己獨立的APP，持續(xù)耕耘巨大的客戶群體和線上流量，一切將會不同。

一位酒店業(yè)資深人士表示：“OYO體量一旦做大，線上流量足夠有沖擊力時，免不了與美團(tuán)正面交鋒。”

“客人對OYO的品牌認(rèn)知形成，是美團(tuán)最怕的。”

這位酒店人士認(rèn)為，OYO入華時間尚短，2年的時間，不足以讓普通住客牢記它的名字。假以時日，更多人認(rèn)知OYO，這將形成低星酒店的壁壘，提高低星酒店的議價力和話語權(quán)。

巧的是，與OYO入駐的華南一線城市相同，2019年初，美團(tuán)在華南試水“輕住酒店”。

美團(tuán)在華南試水“輕住酒店”

此類酒店會帶有銀色、彩色的皇冠logo，美團(tuán)予以流量灌注。酒店價格也相當(dāng)便宜，多在120元-160元之間，并開通美團(tuán)的經(jīng)典動作：小時房。與OYO在地域、價格上PK同時，持續(xù)制造更漂亮的間夜量數(shù)據(jù)。

輕住

OYO的可怕在于有錢。

遙想幾年前，美團(tuán)切入酒店行業(yè)，也是燒錢砸市場起家。OYO燒錢搶市場的樣子，很像年輕時的美團(tuán)。

一位酒店經(jīng)理表示，從收益管理角度看，OYO的RevPar(可售房收入)48，簡直是不賺錢。這樣的低價策略，卻是在中國低星酒店市場殺出一條血路的法則。

低星消費者更傾向用腳投票，價低者勝出。至于品牌、服務(wù)、酒店氛圍，統(tǒng)統(tǒng)往后排。

也有人說，中國的環(huán)境與印度不同。OYO在印度創(chuàng)造神話，是由于印度酒店在線滲透率太低，僅有10%。而中國酒店行業(yè)在線滲透率，卻高于30%。

美團(tuán)與OYO，都在等一個時間點?；蛟SOYO等不到爆點，就沒錢了?屆時，OYO酒店續(xù)簽都將有問題。就看它的金主爸爸騰訊軟銀滴滴等是否會持續(xù)支持了。