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          工人日報評地鐵禁喝水:對地鐵不同的管理標(biāo)準(zhǔn),人們不妨多些包容

          2023-07-27 07:56:33來源:
          導(dǎo)讀據(jù)中新社報道,近日,“江蘇南京一女子因在地鐵車廂喝水被開罰單”引起網(wǎng)友熱議。7月25日晚,南京地鐵發(fā)布情況說明,表示當(dāng)時地鐵工作人員...

          據(jù)中新社報道,近日,“江蘇南京一女子因在地鐵車廂喝水被開罰單”引起網(wǎng)友熱議。7月25日晚,南京地鐵發(fā)布情況說明,表示當(dāng)時地鐵工作人員巡查時發(fā)現(xiàn)一位乘客飲用瓶裝果汁飲料,為防止飲料潑灑引發(fā)環(huán)境衛(wèi)生等方面的隱患,根據(jù)《南京市軌道交通條例》相關(guān)規(guī)定,告知其車廂內(nèi)禁止飲食的要求,并向其出具《軌道交通設(shè)施內(nèi)禁止行為告知單》。據(jù)悉,按照南京地鐵相關(guān)規(guī)定,在地鐵車廂內(nèi)吃東西要被“警告或者罰款20元到100元”。

          此前,乘客乘坐南京地鐵時因手機(jī)外放收“罰單”一事曾引發(fā)廣泛關(guān)注,此次又爆出女子在南京地鐵車廂喝瓶裝飲料被開罰單。相比國內(nèi)其他一些城市,南京地鐵在車廂秩序維護(hù)方面,一直有自己的堅持和特點,概括來說,就是積極主動、認(rèn)真嚴(yán)厲。

          當(dāng)然,此番事件中女子所收到的并非“罰單”,而是“告知單”。溝通過程中,執(zhí)法隊員還帶她識別了地鐵內(nèi)張貼的禁止飲食標(biāo)識。在當(dāng)時的場景下,雙方都表現(xiàn)得克制理性,一方照章辦事,另一方聞過則改,這種公事公辦、對事不對人、點到即止的處理,既踐行了規(guī)則又兼顧了個體感受。事后,當(dāng)事女子也評價“工作人員很負(fù)責(zé)”,某種角度上這也是一種理解和認(rèn)可。

          然而,與現(xiàn)場的波瀾不驚不同,此事被分享到社交媒體后引發(fā)熱烈討論。這種反差其實不難理解。當(dāng)我們把一起真實事件,化為一個抽象的規(guī)則或法律命題,當(dāng)事者的表現(xiàn)及人際互動的多元可能性,往往會被忽略,人們由此也容易陷入一個無解的思維陷阱。

          在地鐵是否“禁水”的問題上,一些城市不乏靈活處理的方式。比如,有些城市是“禁止咖啡、奶茶等杯裝飲品,允許喝水”,有些城市則“明緊實松”,對車廂內(nèi)喝飲料行為基本不干預(yù)。這些都是在大的規(guī)則框架內(nèi),基于對規(guī)則的不同理解,行使自主管理權(quán)的結(jié)果。很難說到底誰對誰錯、孰優(yōu)孰劣。換個角度說,如果遇到車廂內(nèi)飲料潑灑一地、污水橫流的情況,人們恐怕又要批評地鐵疏于管理了。

          如果沒有明顯違背法律,對不同城市地鐵不同的管理標(biāo)準(zhǔn)和治理方式,人們不妨多些包容。倘若南京地鐵工作人員能以嚴(yán)格但不失禮貌的方式提醒乘客不要在車廂內(nèi)喝飲料,乘客對此也表示理解和尊重,其實情況并沒大家想得那么糟。公共管理很重要的一方面,就是能在邏輯自洽的基礎(chǔ)上實現(xiàn)一定的延續(xù)性、一致性,讓管理對象有相對穩(wěn)定的預(yù)期,所以不必執(zhí)著于“唯一正確答案”和“最優(yōu)方案”。

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