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1、努力使自己成為幫助團(tuán)隊采取行動的人。應(yīng)該讓大家明白,你并不害怕勇往直前。這就是在實(shí)踐中的領(lǐng)導(dǎo)行為,鼓勵他人服從你的領(lǐng)導(dǎo)并支持你的首創(chuàng)行動。
2、要包容他人,并征詢他們的看法或者建議。表明你關(guān)心他人、尊重他們的觀點(diǎn)的好辦法是“詢問”,而不是“告訴”。征求其他人員的意見是組建團(tuán)隊的好方法。
3、要做復(fù)述和概括事實(shí)的人。思考性傾聽的意思是,用你自己的話轉(zhuǎn)述他人講述的內(nèi)容:“如果我沒理解錯的話,吉姆,你認(rèn)為我們應(yīng)該……”
4、要成為能夠提出創(chuàng)造性方案的人。不要一有了一個或者兩個方案就停滯不前了。盡量提出幾種不同的觀點(diǎn)和備選的解決方案。有時,最好的觀點(diǎn)恰恰是下一個。
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