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信訪管理系統(tǒng)是一套對(duì)來(lái)訪案件管理、來(lái)信案件管理、統(tǒng)計(jì)匯總和圖表分析等進(jìn)行全面管理的系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過(guò)采集來(lái)訪登記、來(lái)信登記、領(lǐng)導(dǎo)批示、上級(jí)交辦和下級(jí)匯報(bào)等工作過(guò)程中的原始數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，建立了程序化、制度化、規(guī)范化的信訪管理系統(tǒng)，可以及時(shí)準(zhǔn)確地打印出各種報(bào)表，更加清晰地呈現(xiàn)出形象化的圖形分析，為信訪案件管理提供了一個(gè)現(xiàn)代化的管理手段，保持了各種數(shù)據(jù)的完整性、及時(shí)性和正確性，完善了管理體系，提高了管理水平。

對(duì)部分功能進(jìn)行了優(yōu)化。