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1.我在休息、外出、忙碌的時候怎么辦?
2.買家的問題都一樣,怎么能快速回復(fù)?
3.產(chǎn)品知識,怎樣快速的找到回復(fù)給買家?
4.客服走了,怎樣把她的知識經(jīng)驗留下?
5.新人來一,怎樣快速地培訓(xùn)合格?
6.多個客服,怎樣同步大家的知識?
7.我在吃飯/看電視,旺旺響了,看不看呢?
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1.修復(fù)已知bug
2.優(yōu)化操作體驗