為企業(yè)打造的溝通、協(xié)同工具，多平臺同步推出，提升企業(yè)即時通訊效率。

【工作溝通】全平臺推出，消息云端同步。【公司通訊錄】準(zhǔn)確的組織架構(gòu)，完善的員工信息?！竟M電話】員工單方/多人通話?！距]箱提醒】實時接收新郵件提醒，在手機上收發(fā)郵件?！竟ぷ髋_】在手機上就能輕松完成考勤、請假、報銷和讀公告?！臼詹亍恐匾畔⒑臀募奖阒貜?fù)查閱?！疚募鬏敗渴謾C、電腦多端互傳，方便快捷。【回執(zhí)消息】重要緊急信息，快速觸達(dá)。【提醒消息】讓會議、待辦事項準(zhǔn)時提醒?！拘菹⒁幌隆肯掳嗪蟛皇芄ぷ飨⒋驍_。

統(tǒng)一的企業(yè)通訊錄

企業(yè)通訊錄可快捷導(dǎo)入，統(tǒng)一管理

同事信息準(zhǔn)確完善，方便查找

貼合辦公場景的溝通方式

集成電話與郵件，多樣溝通，提高效率

提供回執(zhí)與提醒消息，貼合辦公場景

可靠的安全保障

協(xié)議全程加密，防止網(wǎng)絡(luò)竊聽

多重數(shù)據(jù)安全保護機制，抵御網(wǎng)絡(luò)攻擊和入侵

企業(yè)微信 4.0.16?2022-08-25

聊天相關(guān)優(yōu)化

聊天中收到的消息支持雙語對照翻譯，可以對照查看消息原文和譯文了。

聊天中的消息支持自動翻譯了，支持翻譯多種語種，跨語言溝通更方便。

Mac端搜索多個人名時，支持快速新建群聊了，溝通更便捷。

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微信客服持續(xù)升級

1.?接入場景

可在視頻號直播間和商品櫥窗接入微信客服了。接入后，客戶點擊「客服」即可咨詢商品等相關(guān)問題。

可通過設(shè)置客戶群-群模版，一次在多個客戶群中開啟客服助理。

2.?機器人

添加知識庫時，支持添加相似問法了。

可支持查看客戶咨詢較多的問題，可以將其添加到知識庫。

可以查看更多機器人的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

支持在手機上快速啟用機器人、編輯知識庫、查看數(shù)據(jù)，提高日常維護機器人效率。

3.?管理與效率

企業(yè)可查看接待人員和客戶的會話記錄，了解服務(wù)情況、提升服務(wù)質(zhì)量。

可在歡迎語內(nèi)添加客戶咨詢較多的問題，客戶點擊問題后，機器人將自動回復(fù)答案，高效解答客戶提問。

支持分帳號配置歡迎語。

當(dāng)接待人員發(fā)送的內(nèi)容有誤時，可選擇撤回了。

支持在快捷回復(fù)中添加圖片、視頻等附件，服務(wù)客戶更方便。

?效率工具與基礎(chǔ)優(yōu)化

1.?文檔

可以在表格中新建智能表格，智能表格里的每一列都是固定的數(shù)據(jù)類型，項目數(shù)據(jù)通過看板、甘特等視圖清晰地呈現(xiàn)版本進(jìn)度和分工等情況，高效直觀地完成項目管理。

收集表的圖片和文件題支持批量收集了。一道題目最多能收集9個文件或圖片，收集疫情信息、申報材料等更方便。

文檔、表格在正文和評論中，可以@所有人，方便把重要信息同步給所有文檔成員。

可以在文檔的成員面板里，快速發(fā)起一個群聊或者會議，溝通更便捷。

在聊天里，發(fā)送文檔時可以選擇新建文檔，便捷地與同事一起來寫。

2.?會議

支持在新建日程和預(yù)約會議時，靈活切換類型了。

預(yù)定會議時支持設(shè)置指定參會人響鈴了，提醒更精準(zhǔn)。

單聊會話中發(fā)起的快速會議將自動邀請對方入會，溝通更便捷。

支持在快速會議卡片上呼叫未接聽成員了。

3.?微盤

支持從微盤相冊選擇原圖發(fā)送到聊天，分享圖片給同事、客戶更方便了。

4.?員工服務(wù)

新增機器人，可以根據(jù)知識庫自動回復(fù)用戶提問。

新增負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人可以在電腦客戶端上直接管理員工服務(wù)帳號。

5.?管理后臺

支持在手機上選擇要登錄的企業(yè)管理后臺了，管理企業(yè)更安全。

6.?安全管理

開啟文件保密模式后，支持設(shè)置文件有效期，文件過期將自動清理。

7.?打卡

支持按成員所屬的上下班規(guī)則篩選和查看打卡記錄。

月報打卡明細(xì)展示優(yōu)化，可同時顯示打卡狀態(tài)和時間。

8.?審批

支持設(shè)置新員工請假限制、按司齡、工齡發(fā)放假期額度和假期有效期。

新增手機號控件，成員可在審批詳情直接撥打手機號，溝通更便捷。

支持設(shè)置說明文字控件參與打印，單據(jù)打印內(nèi)容更完整。