客服小助手可以幫助用戶快速的回復(fù)客戶的問(wèn)答，在出現(xiàn)一些相同的問(wèn)題時(shí)候，就可以減少不必要的回答，節(jié)省大量的時(shí)間，推薦客服可以來(lái)下載一個(gè)使用。

客服小助手是一款兼容QQ,微信,千牛等各類聊天工具的快捷回復(fù)聊天輔助軟件。讓客服少打字回復(fù)快，使用客服小助手，解決客服工作中相同問(wèn)題重復(fù)回復(fù)，打字又慢又辛苦的問(wèn)題，提升效率和對(duì)話質(zhì)量。

操作簡(jiǎn)單 ?快捷回復(fù) ?提升效率

可以把常用內(nèi)容定義到熱鍵上，用時(shí)只要按一下熱鍵就可以啦，還可以設(shè)置按下熱鍵后，是否直接發(fā)送數(shù)據(jù)！

支持QQ和微信主流IM軟件邊緣吸附， 知識(shí)庫(kù)快速匹配，高效回復(fù)，極大減輕客服人員輸入工作量。工作效率瞬間提高300%。

1、軟件運(yùn)行后，先注冊(cè)一個(gè)帳號(hào)，注冊(cè)成功后，軟件會(huì)提示注冊(cè)的用戶和工號(hào)，然后登陸軟件就可以使用了。

2、軟件默認(rèn)是雙擊發(fā)送到編輯區(qū)，如果想直接發(fā)送出去，可以在設(shè)置里設(shè)置。

3、軟件是不限制電腦的，如果您買了一個(gè)，要想在其它的機(jī)子使用，可以點(diǎn)擊 主界面上的工號(hào)，或者關(guān)于菜單里面的 標(biāo)識(shí)綁定與續(xù)費(fèi)

進(jìn)入軟件的后臺(tái)，在后臺(tái)里你可以修改綁定，只要把要使用的那個(gè)機(jī)器的軟件標(biāo)識(shí)綁定修改一下就可以了。不管是綁定新的電腦，還是修改綁定都行

如果查看軟件標(biāo)識(shí)？

關(guān)于菜單--關(guān)于軟件里，可以看到。

4、如何新增，修改，刪除數(shù)據(jù)，鼠標(biāo)右鍵。或者是在管理菜單

最新版本：V2.4.8 2019-09-28更新

增加了圖片發(fā)送功能，支持jpg，gif，png格式，雙擊標(biāo)題前面帶圖字的小圖標(biāo)可以把圖片發(fā)送到聊天窗口。

新增，簡(jiǎn)潔功能，也可才把常用的簡(jiǎn)潔，簡(jiǎn)單用語(yǔ)，錄入到簡(jiǎn)潔功能中，使用更方便。

新增，可以導(dǎo)出excel，從excel導(dǎo)入功能

新增，可以吸附聊天工具的功能。

新增，支持拼音首字符查詢

新增，支持快捷鍵發(fā)送，enter發(fā)送文字內(nèi)容，ctrl+ 這個(gè)鍵就是enter上面那個(gè)鍵可以發(fā)圖片，ctrl+enter可以 文字圖片一起發(fā)送

新增，可以設(shè)置快捷鍵，得到輸入焦點(diǎn)功能。

新增，可以按使用次數(shù)排序功能，使用次數(shù)越多排序越靠前。

新增，文件加密功能，淘寶類目查詢功能。