新城小新電腦版是一款新城員工辦公軟件，新城控股的員工都能獲得自己的專屬賬戶，登錄后能與其他同事聊天，同時(shí)還能直接在軟件上進(jìn)行各項(xiàng)辦公事宜。電腦版和手機(jī)端互通，是完全專屬于新城內(nèi)部的辦公類軟件，就此開啟全新的辦公環(huán)境，為你提供大量提高工作效率的辦公功能。

新城小新PC客戶端，新城人自己的移動辦公平臺，集專業(yè)通訊、任務(wù)處理、協(xié)同辦公于一身，幫助新城人降低溝通成本，提升辦公效率，全面開啟新城移動辦公新時(shí)代。

1.提供聊天功能，讓工作溝通更順暢

【重要消息發(fā)回執(zhí)，已回未回一目了然】支持單聊和群聊，可將重要消息發(fā)回執(zhí)，并且可查看自己發(fā)送的回執(zhí)信息的已回執(zhí)和未回執(zhí)狀態(tài)，重要信息將不再被遺漏，溝通更高效。

【統(tǒng)一通訊錄】將新城內(nèi)外部聯(lián)系人和組織架構(gòu)同步至小新，方便你快速找人；同步你所在的公司群和討論組至“我的群組”，媽媽再也不用擔(dān)心我找不到組織。

2.提供辦公輕應(yīng)用，讓工作更簡單

【智能辦公應(yīng)用】提供動考勤、新聞公告、工作日志、移動報(bào)表、新城內(nèi)刊、新城掌院等輕應(yīng)用，滿足你日常辦公所需，讓工作更簡單。注：部分輕應(yīng)用有權(quán)限，擁有權(quán)限的部門方可查看。

如何安裝小新客戶端？

找到您下載的安裝包，雙擊打開安裝程序，根據(jù)安裝向?qū)У奶崾静僮魍瓿砂惭b。

重新安裝小新客戶端是否丟失原有聊天記錄？

不會。Windows客戶端重新安裝不會丟失原有的聊天記錄。

小新客戶端登錄的用戶名和密碼是什么？

小新客戶端的用戶名及密碼與您原有的RTX用戶名及密碼相同，您只要使用原RTX的帳號及密碼就可以登錄小新客戶端。

是否可以在公司外使用？

可以，所有功能均不受影響。

托盤區(qū)找不到小新圖標(biāo)？

打開“控制面板->所有控制面板項(xiàng)->通知區(qū)域圖標(biāo)”在列表中找到“小新”，設(shè)置為“顯示圖標(biāo)和通知”。

如何導(dǎo)入RTX的聊天記錄及常用數(shù)據(jù)到小新客戶端？

在您安裝完小新Windows客戶端后，請先使用您的賬號登陸小新Windows客戶端，并耐心等待通訊錄數(shù)據(jù)下載完成；之后您可回到桌面或小新安裝目錄找到名為“RTX消息導(dǎo)入工具”的程序，雙擊打開并按照提示操作就可將RTX消息、常用聯(lián)系人、自定義組數(shù)據(jù)導(dǎo)入小新客戶端(常用部門數(shù)據(jù)暫不支持導(dǎo)入)。您可多次導(dǎo)入RTX的數(shù)據(jù)，每次導(dǎo)入完成后小新記錄本次導(dǎo)入的最新記錄，下次導(dǎo)入時(shí)只會導(dǎo)入RTX中新增的數(shù)據(jù)。

是否可以多次導(dǎo)入RTX的聊天記錄到小新客戶端？

可多次導(dǎo)入RTX的數(shù)據(jù)，每次導(dǎo)入完成后小新記錄本次導(dǎo)入的最新記錄，下次導(dǎo)入時(shí)只會導(dǎo)入RTX中新增的數(shù)據(jù)。

導(dǎo)入RTX的聊天記錄后，RTX又有一些新的聊天記錄，如何將這些新的聊天記錄導(dǎo)入到小新客戶端？

可以，每次導(dǎo)入完成后小新記錄本次導(dǎo)入的最新記錄，下次導(dǎo)入時(shí)只會導(dǎo)入RTX中新增的數(shù)據(jù)。

除了聊天記錄外，是否可以從RTX導(dǎo)入自定義組、常用聯(lián)系人和常用部門？

導(dǎo)入消息記錄的同時(shí)會導(dǎo)入常用聯(lián)系人、自定義組；當(dāng)前還不支持導(dǎo)入常用部門。

同一賬號是否可同時(shí)登陸PC客戶端及移動客戶端？

可以。如果您同時(shí)登陸了PC客戶端及移動客戶端，當(dāng)PC客戶端是在線狀態(tài)時(shí)，別人看到你是“PC在線”狀態(tài)，當(dāng)PC客戶端處于“離開”狀態(tài)時(shí)，別人看到你是“手機(jī)在線”狀態(tài)。

PC客戶端和移動客戶端的消息同步規(guī)則是什么？

移動客戶端默認(rèn)開啟消息同步。在消息同步模式下，兩端都可以收到所有在線和離線消息。如果您關(guān)閉了消息同步，PC端將收到所有消息，當(dāng)PC端處于離開狀態(tài)但移動端在線時(shí)，消息會同時(shí)推送給移動端，當(dāng)PC端離線但移動端在線時(shí)消息會推給移動端；當(dāng)兩端都離線時(shí)，如果移動端先于PC端登錄，移動端將收到離線消息推送。在任意情況下PC端都會收到所有在線及離線消息。

PC上發(fā)送的消息，手機(jī)上會有嗎？

當(dāng)您開啟了移動客戶端上的消息同步(默認(rèn)開啟)時(shí)，PC上發(fā)送的消息會同步到手機(jī)客戶端上。

手機(jī)上發(fā)的消息，PC上會有嗎？

在任何情況下，您在手機(jī)客戶端上發(fā)送的消息都會同步到PC客戶端上，PC客戶端上永遠(yuǎn)具有您帳號下的所有聊天信息。

同時(shí)使用PC客戶端和手機(jī)客戶端，別人看到我的在線狀態(tài)是什么？

如果您同時(shí)登陸了PC客戶端及移動客戶端，當(dāng)PC客戶端是在線狀態(tài)時(shí)，別人看到你是“PC在線”狀態(tài)，當(dāng)PC客戶端處于“離開”狀態(tài)時(shí)，別人看到你是“手機(jī)在線”狀態(tài)。

常用聯(lián)系人會在PC和手機(jī)上同步嗎？

會，在PC客戶端或移動客戶端上修改的常用聯(lián)系人會自動同步到您登錄的另一終端上(在您登錄時(shí)進(jìn)行同步)。

常用部門會在PC和手機(jī)上同步嗎？

會，在PC客戶端或移動客戶端上修改的常用部門會自動同步到您登錄的另一終端上(在您登錄時(shí)進(jìn)行同步)。

換臺機(jī)器登錄PC客戶端，是否會自動獲取到常用聯(lián)系人和常用部門？

會，如果您在另一臺機(jī)器上(PC或手機(jī))登錄客戶端，將會自動獲取常用聯(lián)系人、常用部門數(shù)據(jù)。

換臺機(jī)器登錄PC客戶端，是否會同步到聊天記錄？

不會。

PC客戶端缺省是Ctrl+Enter發(fā)送消息，我想改為Enter（回車）發(fā)送消息該怎么辦？

在會話窗口中默認(rèn)使用“Ctrl+Enter”組合鍵發(fā)送消息，如果你想更改為使用”Enter”鍵發(fā)送消息，請?jiān)谌我鈺挻翱谥悬c(diǎn)擊發(fā)送鍵右側(cè)的下拉箭頭在展開的列表中選擇“按Enter鍵發(fā)送消息”。

最多能創(chuàng)建多少個人的討論組？

最多可創(chuàng)建80人的討論組。

討論組成員列表中，為什么有些人的名字顏色為橙色？

在討論組成員列表中，名字為橙色的成員為討論組創(chuàng)建者。

是否可以在多人會話中移除某個聯(lián)系人（會話成員）？

如果您是討論組的創(chuàng)建者則可以移除討論組成員。

我為什么不能移除討論組中的成員？

只有討論組創(chuàng)建者才可以移除討論組成員。

什么是小新群？

小新群是一種由管理臺創(chuàng)建的固定群組，在該群組中您不能自己退出，也不能屏蔽該群組的消息及新消息提醒。任何人不能移除小新群的成員，除非系統(tǒng)管理員在管理臺中進(jìn)行成員移除。

我為什么不能移除小新群(固定群組)的成員？

小新群(固定群組)只有系統(tǒng)管理員可以從管理臺中進(jìn)行成員移除。

如何修改我的頭像？

在windows客戶端主面板上點(diǎn)擊自己的頭像打開個人基本資料頁面，點(diǎn)擊該頁面上頭像下方的『更改』按鈕，然后選擇本地電腦上的圖片并設(shè)置。

PC客戶端收到的文件保存在哪里？

接收文件默認(rèn)保存在C:\Users\Administrator\Documents\eIM_Files\目錄下，根據(jù)您登錄Windows系統(tǒng)的用戶名的不同，目錄路徑中紅色部分可能有差異，應(yīng)為您登錄Windows時(shí)的用戶名。

如何更改PC客戶端文件接收的存儲目錄？

如果您想更改接收文件的存儲路徑，請打開小新客戶端的系統(tǒng)設(shè)置（客戶端主面板頂部菜單欄的『文件』菜單下的『系統(tǒng)設(shè)置』）；在系統(tǒng)設(shè)置面板上選擇左邊欄的『傳輸文件』標(biāo)簽切換到傳輸文件設(shè)置頁面，點(diǎn)擊『更改目錄』按鈕選擇您想保存文件的目錄即可。

我想修改PC客戶端自動接收的文件大小該怎么辦？

PC客戶端默認(rèn)收到小于5M的文件會自動接收，如果您想修改自動接收文件的大小，請到傳輸文件設(shè)置中進(jìn)行設(shè)置：打開小新客戶端的系統(tǒng)設(shè)置（客戶端主面板頂部菜單欄的『文件』菜單下的『系統(tǒng)設(shè)置』）；在系統(tǒng)設(shè)置面板上選擇左邊欄的『傳輸文件』標(biāo)簽切換到傳輸文件設(shè)置頁面，修改自動接收的文件大小的值即可。

離線文件最多會保存多長時(shí)間？

離線文件最多會保存20天，如果超過20天您未下載該文件，將無法再下載到該文件。

最大能發(fā)送文件大小是多少？

最大可發(fā)送的單個文件大小為50M。

我為什么不能發(fā)送短信？

如果您無法發(fā)送短信，可能是您不具有短信發(fā)送權(quán)限，請聯(lián)系系統(tǒng)管理員開通。

我通過小新客戶端給別人發(fā)送的短信，別人在手機(jī)上直接回復(fù)，小新客戶端可以收到嗎？

可以。回復(fù)的短信會發(fā)送到您的小新Windows客戶端。