候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)是指在通過(guò)12306網(wǎng)站和APP購(gòu)票時(shí),如遇所需車次、席別無(wú)票,可自愿按日期、車次、席別、購(gòu)票需求,提交預(yù)付款,售票系統(tǒng)自動(dòng)排隊(duì)候補(bǔ),當(dāng)對(duì)應(yīng)的車次、席別有退票時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車票,并將購(gòu)票結(jié)果通知購(gòu)票人。 候補(bǔ)購(gòu)票功能為旅客提供更加安全方便快捷的購(gòu)票服務(wù)。候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)具體流程,可通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站查詢。
2019年5月22日起,12306網(wǎng)站在前期試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,將鐵路候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)擴(kuò)大到所有旅客列車。據(jù)介紹,候補(bǔ)購(gòu)票功能不收取額外費(fèi)用,搶票速度和成功率均優(yōu)于搶票軟件,每名用戶可提交1個(gè)候補(bǔ)訂單、選擇2個(gè)相鄰的乘車日期、預(yù)訂3張車票。
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