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1、與經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商解決；當(dāng)我們購(gòu)買(mǎi)的新車(chē)出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，我們首先應(yīng)該想到的就是與經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商解決，這種方式對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講是最為直接和常用的。在我們與經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商時(shí)，可以事先收集一些證據(jù)，并聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)和想法。這種方式的好處就在于無(wú)需花費(fèi)律師費(fèi)、專(zhuān)家費(fèi)或檢測(cè)費(fèi)等額外費(fèi)用，也節(jié)省了在行政機(jī)關(guān)或法院之間來(lái)回奔波的時(shí)間，因此這是解決爭(zhēng)議的最佳方式。

2、向汽車(chē)廠家投訴；如果您的愛(ài)車(chē)遭遇的問(wèn)題比較嚴(yán)重，在多次輾轉(zhuǎn)經(jīng)銷(xiāo)商處仍未能解決問(wèn)題時(shí)，車(chē)主可以直接撥打汽車(chē)廠家的投訴熱線，讓廠家出面協(xié)調(diào)解決。雖然廠家會(huì)將問(wèn)題重新反饋回經(jīng)銷(xiāo)商，但廠家依舊會(huì)起到督促解決的作用，許多問(wèn)題也許就能迎刃而解。

3、請(qǐng)求中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的幫助；當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商與汽車(chē)廠家都不能有效的解決問(wèn)題時(shí)，車(chē)主可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，消費(fèi)者協(xié)會(huì)及有關(guān)行政部門(mén)會(huì)針對(duì)消費(fèi)者反映的問(wèn)題以調(diào)解為主的形式處理案件。經(jīng)過(guò)消協(xié)與有關(guān)行政部門(mén)的調(diào)查之后，會(huì)對(duì)爭(zhēng)議雙方進(jìn)行調(diào)解，尋找雙方都滿意的解決辦法。

4、借助媒體力量；通過(guò)媒體輿論的傳播，將帶給汽車(chē)廠家以及經(jīng)銷(xiāo)商很大壓力，因此不得不出面表態(tài)或承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。我們要提醒消費(fèi)者的是不要礙于顏面就不愿借助媒體的力量，只要是能通過(guò)正當(dāng)方式維護(hù)合法權(quán)益，我們都應(yīng)該嘗試。

5、申請(qǐng)仲裁或向法院提起訴訟；當(dāng)遇到消費(fèi)者協(xié)會(huì)與相關(guān)媒體都無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，建議車(chē)主申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。仲裁與訴訟程序過(guò)程復(fù)雜，會(huì)消耗雙方較多的時(shí)間與精力，但是仲裁結(jié)果和訴訟判決對(duì)當(dāng)事方具有強(qiáng)制約束力，雙方必須遵守，這也是解決爭(zhēng)議最強(qiáng)有力的手段

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