1、購(gòu)買翡翠時(shí)要保留了相關(guān)的購(gòu)買憑證或者發(fā)票,這樣就能證明,這件商品是對(duì)應(yīng)哪家店家出售的。換句話說(shuō),就是有明確的維權(quán)對(duì)象或者是索賠對(duì)象。
2、要有證據(jù)證明,自己購(gòu)買到的是一件假翡翠。這樣就需要找有資質(zhì)的第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)來(lái)檢驗(yàn),出具檢驗(yàn)報(bào)告,證明這是一件假貨。
3、出示購(gòu)買憑證和檢查報(bào)告,和店家協(xié)商,看是否同意退款或者賠償損失。協(xié)商過(guò)程最好有錄像錄音,以作為日后維權(quán)的證據(jù)。如果店家拒絕賠償,下一步可以選擇到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。消費(fèi)者協(xié)會(huì)一般都會(huì)受理這類案件,并且進(jìn)行處理。
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