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          溝通最基本的要素包括(溝通的基本要素有哪些 溝通的基本要素是哪些)

          2022-07-25 22:05:42來源:
          導讀 當下有很多小伙伴對于溝通的基本要素有哪些 溝通的基本要素是哪些方面的知識信息了解的都頗少,大家現(xiàn)在都想要多了解下溝通的基本要素有

          當下有很多小伙伴對于溝通的基本要素有哪些 溝通的基本要素是哪些方面的知識信息了解的都頗少,大家現(xiàn)在都想要多了解下溝通的基本要素有哪些 溝通的基本要素是哪些詳細的一些信息知識,那么今天小風就收集了一些溝通的基本要素有哪些 溝通的基本要素是哪些相關的知識信息來分享給大家,感興趣就接著往下看吧。

          1、溝通當時的情景:是指互動發(fā)生的場所或環(huán)境,是每個互動過程中的重要因素。2、信息的發(fā)出者:是指發(fā)出信息的人,也稱作信息的來源。3、信息:是指信息發(fā)出者希望傳達的思想、感情、意見和觀點等。

            1、溝通當時的情景

            是指互動發(fā)生的場所或環(huán)境,是每個互動過程中的重要因素。包括:物理的場所、環(huán)境,如公共汽車上、開會的時候等.溝通的時間和每個互動參與者的個人特征,如情緒、經歷、知識水平等.

            2、信息的發(fā)出者

            是指發(fā)出信息的人,也稱作信息的來源。

            3、信息

            是指信息發(fā)出者希望傳達的思想、感情、意見和觀點等。信息包括語言和非語言的行為,以及這些行為所傳遞的所有影響語言使用的音調、身體語言,如面部表情、姿勢、手勢、撫摸、眼神等,都是發(fā)出信息的組成部分。

            4、信息的接收者

            是指信息傳遞的對象,即接收信息的人。

            5、途徑

            是指信息由一個人傳遞到另一個人所通過的渠道,是指信息傳遞的手段。如視覺、聽覺和觸覺等.例如這些途徑可同時使用,亦可以單獨使用。但同時使用效果好些。如一部錄音電話與幼兒園老師集動作、聲音、表情、手勢一起配合使用相比,顯然后者效果比前者好。美國護理專家羅杰斯(Rogers)在1986年做過一項科學研究,結果表明由此可見,護士在與病人的溝通交流中,應盡最大努力,使用多種溝通途徑,以便使病人有效地接收信息,促進交流。

            6、反饋

            是指信息由接收者返回到信息發(fā)出者的過程,即信息接收者對信息發(fā)出者的反應。有效的、及時的反饋是極為重要的。例如,所以,我們在交流時,要及時反饋,并把病人的反饋加以歸納、整理,再及時地反饋回去。

          本文到此結束,希望對大家有所幫助。

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