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2、1、4S店的DCC是電話營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)稱。

3、2、電話營(yíng)銷(xiāo)被認(rèn)為出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的美國(guó)。隨著電話營(yíng)銷(xiāo)流程消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場(chǎng)的形成，以及電話、傳真等通信手段的普及，很多企業(yè)開(kāi)始嘗試這種新型的市場(chǎng)手法。

4、3、電話營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)使用電話，來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)老顧客等市場(chǎng)行為的手法。電話營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)術(shù)語(yǔ)在20世紀(jì)70年代開(kāi)始被廣泛的使用。

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