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2、到聯(lián)想售后服務站維修電腦,需要帶上電腦充電線、電腦、發(fā)票即可;若無發(fā)票,保修期則從電腦出廠日期開始計算。
3、售后服務包括以下方面:
4、1、為消費者安裝、調(diào)試產(chǎn)品;
5、2、根據(jù)消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;
6、3、保證維修零配件的供應;
7、4、負責維修服務,并提供定期維護、定期保養(yǎng);
8、5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪
9、6、對產(chǎn)品實行“三包”,即包修、包換、包退;
10、7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢,同時用各種方式征集消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的意見,并根據(jù)情況及時改進。
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