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1、全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺，是全國消費者通過電腦、手機APP、微信公共號、微信小程序等多渠道、24小時便捷高效地進行投訴、舉報的平臺。

2、這一平臺由工商總局建設(shè)，全國工商和市場監(jiān)管部門共同使用。

3、^{2017年3月14日，全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺正式啟動。}

4、2018年3月15日，全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺二期正式上線。

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