微信團(tuán)隊(duì)就高校生活服務(wù)支付費(fèi)率一事道歉。
6月29日,騰訊微信團(tuán)隊(duì)發(fā)布致歉聲明稱,由于對高校生活服務(wù)場景支付費(fèi)率問題處理不周,造成大家的困擾,在此向廣大學(xué)校及師生致歉。
微信團(tuán)隊(duì)表示,已經(jīng)緊急對整個事件進(jìn)行了復(fù)盤,自2015年以來,微信支付持續(xù)在校園等非營利場景采取零費(fèi)率優(yōu)惠政策,但由于在費(fèi)率精細(xì)化管理上有所欠缺,隨著校園場景及商戶數(shù)量的持續(xù)上升,大量涉及電商、酒旅等營利場景占用了零費(fèi)率的補(bǔ)貼資源,導(dǎo)致成本不斷高漲,為此承擔(dān)的銀行通道成本超過10億元。
微信稱,此次調(diào)整,僅針對電商、酒旅等小部分營利性場景實(shí)施以低于市場平均水平的優(yōu)惠費(fèi)率政策,校園非營利場景則繼續(xù)保持零費(fèi)率。此次調(diào)整的本意是為了對費(fèi)率實(shí)施更加精細(xì)化的優(yōu)惠措施,但很顯然過于簡單粗暴引起誤解,對此深表歉意,即刻修正,后續(xù)將繼續(xù)優(yōu)化與高校的溝通流程,加強(qiáng)合作,助力校園數(shù)字化的持續(xù)發(fā)展。
此前全國多家高校發(fā)布公告稱,自7月1日起開始暫停使用微信支付,原因是微信支付將收取0.6%的手續(xù)費(fèi)。從目前公開信息顯示,包括西北大學(xué)、南京理工大學(xué)、周口師范學(xué)院、鄭州輕工業(yè)大學(xué)、鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院等都已經(jīng)發(fā)布了相關(guān)的公告。
當(dāng)天早些時候,微信支付曾回復(fù)澎湃新聞記者稱,自2015年起,微信支付開始進(jìn)入校園,對于校園內(nèi)非營利性支付場景(學(xué)雜費(fèi)、生活服務(wù)等)長期給予零費(fèi)率的優(yōu)惠政策,持續(xù)投入銀行通道費(fèi)等成本。針對校園內(nèi)非營利性支付場景(學(xué)雜費(fèi)、生活服務(wù)等場景)會持續(xù)保持零費(fèi)率的優(yōu)惠政策。
一位知情人士向記者解釋,目前微信支付針對校園內(nèi)營利性場景的優(yōu)惠費(fèi)率多數(shù)為0.2%-0.38%。
浙江大學(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任盤和林向記者分析稱,當(dāng)前移動領(lǐng)域頭部的就兩家,而微信此舉是利用自身的市場支配地位,抬高了微信支付的傭金,這可能會觸犯反壟斷的相關(guān)法律法規(guī),即利用市場支配地位抬高定價。
“未來,監(jiān)管要對微信支付漲價行為進(jìn)行監(jiān)管,而另一方面,學(xué)校也要積極引入支付領(lǐng)域的競爭對手,校內(nèi)金融市場對于很多支付工具是有吸引力的,因?yàn)榭梢耘囵B(yǎng)大學(xué)生的移動支付習(xí)慣,也可以培養(yǎng)移動支付領(lǐng)域的競爭對手?!北P和林表示。