國產(chǎn)辦公軟件領(lǐng)域迎來了最熱鬧的一天。

4月18日，釘釘、WPS、印象筆記、百度如流紛紛宣布，要接入AI助手。而就在一周前，飛書也發(fā)布了相似的概念視頻。此時，距離微軟宣布全家桶接入GPT-4革命打工人剛剛過去一個月。

這一個月，恰也是國內(nèi)大模型密集發(fā)布面世的一個月，辦公軟件則成為了首批嘗鮮者。但資源仍舊十分緊缺，就連釘釘總裁葉軍（花名：不窮）也不得不感慨，搶占“通義千問”（阿里發(fā)布的大模型產(chǎn)品）也是需要排隊的。

據(jù)「市界」了解，目前包括飛書、WPS、石墨文檔、騰訊文檔在內(nèi)的多款產(chǎn)品都在觀望和測試相關(guān)AI產(chǎn)品，“但能夠落地的并不多”，一位辦公軟件賽道的從業(yè)者表示。

“每個企業(yè)都想盡快上船，但上船的意義和長遠(yuǎn)價值，恐怕還要從長計議?！鼻笆鰪臉I(yè)者如是表達(dá)。

最卷一天，辦公軟件AI大會師

釘釘團隊，最近新加了100個人。這支百人隊伍，有開發(fā)、技術(shù)人員，也有產(chǎn)品經(jīng)理，就是為了增強釘釘?shù)腁I能力，來為這場演示做準(zhǔn)備。

4月18日，釘釘AI產(chǎn)品的發(fā)布現(xiàn)場擠滿了興奮的人群，身著黑色休閑T恤的葉軍在舞臺上揮舞起“魔法棒”，正式宣布釘釘接入通義千問。這是國內(nèi)第一家敢現(xiàn)場演示AI能力的辦公協(xié)同軟件，也贏得了在場人士多次鼓勵的掌聲。

一個月前看到內(nèi)部演示，葉軍還在擔(dān)心，“這個不能上，上了成笑話”。他在現(xiàn)場有點緊張，雖打趣自家不是“ChatPPT”，但時不時的，“沒有翻車”“擔(dān)心翻車”這樣的字眼也頻繁在演示中出現(xiàn)。

▲圖/釘釘官方

據(jù)「市界」了解，釘釘將先在“IM、文檔、音視頻和低代碼應(yīng)用”四個用戶量最大的場景應(yīng)用該能力。一個未在現(xiàn)場演示的功能是：未來，釘釘中的視頻會議，會生成一個數(shù)字人，來和個人語音交互，完成會議協(xié)調(diào)工作。

“需求比較多，在選，哪些先做，哪些后做，這是當(dāng)下最大的挑戰(zhàn)?！比~軍說，希望通過普惠的場景，首先讓大部分人對智能化產(chǎn)生印象，后面再依賴于這些用戶提供更多需求，來讓新的場景爆發(fā)。

在4月這個“大模型之月”，當(dāng)大廠們相繼秀完技術(shù)肌肉，就得給市場交出下一張應(yīng)用層答卷。

在釘釘之外，百度同樣在這一天將自研大模型文心一言接入智能協(xié)作產(chǎn)品。

百度云旗下智能協(xié)作產(chǎn)品“如流”原本是百度內(nèi)部效率工具，從2020年開始正式對外提供服務(wù)。但在智能辦公工具市場，如流的市占率落后于釘釘、企業(yè)微信等競品。

這樣的背景下，百度如流無疑將大模型時代的到來，視作一個“彎道超車”的機遇。根據(jù)百度放出的demo視頻，接入文心一言后的如流除了能夠提供文案創(chuàng)作、內(nèi)容續(xù)寫等“常規(guī)AI”功能，還有智能配圖、智能編碼推薦等特色。

不過，目前百度如流的AIGC功能僅在公司內(nèi)部上線，尚未對外公測。

微軟在國內(nèi)最大的對手——金山辦公也選擇在這一天展示了基于大語言模型的生成式AI應(yīng)用“WPS AI”，并宣布金山辦公全線產(chǎn)品即將嵌入WPS AI。

不過相較于釘釘大張旗鼓的演示，WPS的發(fā)布形式更加低調(diào)，僅用一篇公眾號推文發(fā)布了新功能。

根據(jù)49秒的產(chǎn)品demo，WPS AI著重提供寫作場景下的AI能力，如文本生成、多輪對話、潤色改寫、翻譯、續(xù)寫等等，并放在金山文檔下的“輕文檔”場景實現(xiàn)。

雖然乍一看功能與釘釘十分相似，但據(jù)金山文檔官方社交媒體賬號，上述功能僅為WPS AI能力的一部分，留出了想象空間——“實際還有不少，我們內(nèi)部已經(jīng)體驗過了”。

目前，WPS AI尚未對外上線，還要等上幾周。

金山辦公CEO章慶元稱，本次官方發(fā)布的是實際產(chǎn)品的視頻和截圖，并非PPT概念，但還需要一定的時間才能達(dá)到用戶側(cè)，“我們也在努力做合規(guī)方面的產(chǎn)研工作，爭取早日可以公測”。

此外，針對用戶最為關(guān)注的大模型問題，章慶元回應(yīng)稱：“金山辦公接入的大模型并非由OpenAI開發(fā)的GPT，而是由國內(nèi)合作伙伴MiniMax提供?！?/p>

相比WPS AI，印象筆記的AIGC能力命名為“印象AI”，除了寫作場景，還強調(diào)協(xié)作體驗的智能化。

具體而言，印象AI已經(jīng)接入了包括Verse、印象圖記、印象時間、收藏家、掃描寶在內(nèi)的全線產(chǎn)品，號稱功能涵蓋20多個場景。因此，印象AI打出了“不是預(yù)告，全面可用，更直接一點”的slogan，并稱自己是國內(nèi)工具類產(chǎn)品中第一個做到了“全”的玩家。

上線初期，用戶每天可體驗使用50次印象AI。

有趣的是，印象筆記和釘釘一樣，也采用了鍵入“/”喚起AI功能的設(shè)置。

另據(jù)業(yè)界傳言，騰訊文檔也在這一天開啟了智能文檔的內(nèi)測。如果傳言為真，那么可以說國內(nèi)辦公軟件領(lǐng)域的“半壁江山”，都已經(jīng)在接入大模型的賽道上集齊。

▲圖/市界根據(jù)公開資料整理

誰都想做“顛覆者”

在新機會出現(xiàn)之際，跑得快比跑得穩(wěn)更重要。

“釘釘必須跑到最前面，我們一定要成為第一個，（才能）獨享大部分資源，如果將來高德、淘寶、天貓開始用了，我們也得去排隊?！比~軍說。

一個對標(biāo)的例子是：一個月前，微軟因內(nèi)部AI服務(wù)器硬件短缺，被迫實施配額制，限制其他內(nèi)部AI工具開發(fā)團隊的使用量，從而確?；贕PT-4的新版必應(yīng)聊天機器人和即將發(fā)布的新款Office工具獲得足夠的資源。

換之于國內(nèi)，百度的文心一言、阿里的通義千問、華為盤古系列、商湯日日新……大模型扎堆“卷”完后，誰能搶到第一波落地，就占領(lǐng)了先機。

據(jù)「市界」了解，在這一次正式公開演示前，釘釘團隊和通義千問至少每兩周開一次會，爭吵不可避免。一個核心的難點是：釘釘這個較為落地的場景，對大模型團隊提了許多特殊的要求。而要滿足展示需求，就要加大訓(xùn)練，要調(diào)參數(shù)，參數(shù)量越大，模型質(zhì)量越高，但這不可避免地會帶來成本提升的問題。

于是，留給應(yīng)用層的難題是，如何用更落地的商業(yè)化模式走順這條路。橫向?qū)Ρ葋砜?，ChatGPT、Midjourney是以直接收費模式來跑通。

大家都承認(rèn)，短期內(nèi)支持AI運轉(zhuǎn)的成本是偏高的，而在此之上創(chuàng)建出應(yīng)用則更“費錢”?！皼]有大規(guī)模實行下去，成本是降不下去的?！币晃会斸敩F(xiàn)場的工作人員初步粗略估算，如果是一個200人規(guī)模的企業(yè)使用該功能，在未來可能每個月需多出2000元的額外支出（具體定價以釘釘官方信息為準(zhǔn)）。

未來，釘釘或?qū)浜鲜召M版“三專（指釘釘專業(yè)版、專屬版和專有版）”加額外調(diào)用次數(shù)，來調(diào)整售價。而除了釘釘看重的企業(yè)客戶，輔以AI能力后，個人版也成為了商業(yè)化探索方向。比如付費難的進(jìn)校業(yè)務(wù)，學(xué)校預(yù)算不足，但對效率有要求的教師樂于用智能化產(chǎn)品“解放”自己。

因此，這一次釘釘著重強調(diào)了個人版的重要地位。今年3月初，釘釘收購協(xié)同辦公廠商“我來wolai”，這款國內(nèi)最早的“類Notion”產(chǎn)品，幫助釘釘向“云上微軟Office”的目標(biāo)更近了一步。

▲圖/視覺中國

葉軍提到，釘釘把“我來”作為個人版的核心產(chǎn)品，打造了一個“我來”的空間，幫助每個個人、律師、醫(yī)生、高校老師、學(xué)生、個體從業(yè)者快速完成個人知識的整理和管理。而銜接進(jìn)AI助手后，釘釘進(jìn)一步向“個人生產(chǎn)力工具”晉升。

而在增添大模型能力后，打車、訂餐、買機票等一系列個體化行為，都能借助“AI助手”完成。釘釘更大的野心是成為個體最便利觸達(dá)的“超級App”——這也是釘釘全面啟動智能化戰(zhàn)略，未來三年堅定要走的路。

“移動時代其實比以前的PC時代更為封閉，把每個數(shù)據(jù)都鎖死在App里面，以前PC時代是開放的，全網(wǎng)可以爬數(shù)據(jù)，現(xiàn)在再也爬不到數(shù)據(jù)了，但它成就了App，現(xiàn)在智能時代，我認(rèn)為很可能帶來一個新的趨勢，在很多地方會發(fā)生，就是連App都沒了，會繞過App的邊界，直接觸達(dá)數(shù)據(jù)?！比~軍說。

對普通人來說，一種辦公協(xié)同軟件輔以AI能力，除了能夠更簡易、便捷地操作，提升辦公效率，更令人興奮的，是“GPT類技術(shù)”將傳統(tǒng)的點式交互升級為自然語言的交互方式。

國產(chǎn)辦公軟件為什么著急

眼看著釘釘、WPS先后宣布接入AI能力，一位尚未發(fā)布相關(guān)能力的協(xié)同辦公軟件企業(yè)員工向「市界」感嘆，“老板還是很發(fā)愁的”。

時間倒回到3月17日——微軟發(fā)布Office 365 Copilot、驚艷整個效率工具市場的那一天。

有從業(yè)者對「市界」評論道：“（Copilot的誕生）意味著人機交互方式的變革，產(chǎn)品使用體驗迎來代際提升，新的商業(yè)生態(tài)將從中生長。就像全球GPU龍頭英偉達(dá)的創(chuàng)始人黃仁勛說的，ChatGPT的面世是AI的‘iPhone時刻’。Copilot可以說是辦公軟件的‘iPhone時刻’?！?/p>

2007年，iPhone引領(lǐng)了手機行業(yè)從功能機向智能機進(jìn)行躍遷。與之類似，16年后微軟Copilot的橫空出世，也為整個辦公軟件行業(yè)做了議程設(shè)置。

無論是從市場競爭的角度，還是從客觀條件判斷，盡快上線AI功能都成為多家國產(chǎn)辦公軟件玩家的共同選擇。而過去的30天則被視為追趕Copilot的黃金期。

從產(chǎn)品力的角度考量，接入大模型給辦公軟件玩家們優(yōu)化產(chǎn)品指明了一個方向。就像在釘釘發(fā)布會上葉軍坦承的：“釘釘?shù)漠a(chǎn)品非常臃腫，我覺得產(chǎn)品體驗沒有達(dá)到我心目中的樣子。今天真的是因為智能化給了我們一個機會去實現(xiàn)換道超車。”

另外，早在消費互聯(lián)網(wǎng)時代就被驗證的“馬太循環(huán)”也有可能再次上演，越早推出產(chǎn)品、搶占用戶心智，就越可能在市場競爭中沉淀下來。

如同深度科技研究院院長張孝容所說：“辦公軟件智能化是一股潮流，一旦普及應(yīng)用將引發(fā)全行業(yè)智能化變革大潮?！倍谶@個時刻，國產(chǎn)玩家需要“更好地引起用戶關(guān)注，增加品牌在行業(yè)中的曝光度”。

不僅如此，從客觀角度來看，微軟的Copilot雖然已經(jīng)正式發(fā)布，但尚未正式開放用戶使用，這給了國產(chǎn)玩家們時間窗口。否則等到Copilot對外開放功能，并積累起用戶黏性和市場份額，國產(chǎn)玩家們想要追趕更是難上加難。

在過去的一個月中，文心一言、通義千問等國產(chǎn)大模型快速涌現(xiàn)，也為辦公軟件玩家“上車”AIGC提供了客觀條件。

▲圖/視覺中國

無論是釘釘、WPS，還是印象筆記，都從Copilot誕生的一刻起被按下了秒表，卷入了這場大模型競速賽。

而最近這一個月，恐怕也是中國相關(guān)從業(yè)者最忙、最焦慮的一個月。3月23日，金山辦公CEO章慶元接受雷鋒網(wǎng)采訪時，就已經(jīng)分享過其應(yīng)對Copilot的思路。釘釘實際在4月11日阿里云自研大模型“通義千問”發(fā)布當(dāng)天，就官宣將接入“千問”，并在會上簡短演示了釘釘升級AI功能的demo視頻。

考慮到業(yè)界傳言騰訊文檔已經(jīng)開始智能文檔的內(nèi)測，當(dāng)下還有更多國產(chǎn)辦公軟件企業(yè)都在研究如何接入大模型能力。

不過，這僅僅是第一步，這場辦公軟件的AI競速賽才剛剛開始。

考慮到微軟的Office 365 Copilot接入的是GPT-4模型，國內(nèi)大模型與其還存在代差。

張孝榮評論道：“我認(rèn)為目前國內(nèi)最好的大模型產(chǎn)品技術(shù)水平，相當(dāng)于2019年發(fā)布的GPT-2.5，不會超過2020年發(fā)布的GPT-3?，F(xiàn)階段國內(nèi)的技術(shù)成熟度有待提高，在產(chǎn)品功能創(chuàng)新上也會存在一些薄弱環(huán)節(jié)?！?/p>

在不遠(yuǎn)的未來，當(dāng)辦公軟件玩家們都拿到了大模型時代的入場券，勢必還需要面臨產(chǎn)品實力的“硬比拼”、推進(jìn)現(xiàn)有功能的不斷迭代升級、挖掘新的AI功能。

葉軍在發(fā)布會后預(yù)計，在“一兩年內(nèi)”釘釘能在大模型能力上追平國外廠商。

這也意味著在未來幾年中，對大模型的訓(xùn)練、推理，都將是國內(nèi)科技行業(yè)的重要命題。

作者 | 趙子坤 董溫淑

編輯 | 董雨晴

運營 | 賈天宇