近日，杭州蕭山的一位顧客在順豐下單同城急送，把20克黃金，送到拱墅區(qū)的客戶處，結(jié)果丟了。這條件黃金價值8000元，保價金額8000元，最后只愿意賠償2000元。因此，這件事一度沖上了熱搜。

快遞公司和客戶達成契約，就要保證快遞件的完好無缺。而且快遞公司利用人們擔心貴重物品的心理，讓客戶額外支付一筆所謂的保價金，丟件后才能按價賠償。可如今安全性沒保障不說，還在賠償金上打折、看人下菜。

如果在保價的問題上總是存在物品價格和賠償價格的巨大落差，那就有可能“激勵”某種心理的產(chǎn)生：漠視丟件甚至覬覦被保了價的貴重物品。但“保價賠償”亂象難消，并非偶然，讓人對快遞行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展捏一把汗。做生意，開拓項目，這很好理解，但不能淡忘契約精神，讓消費者心寒。