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做一個(gè)合格的品質(zhì)工程師應(yīng)該具備:(一)質(zhì)量的基本知識(shí)1.掌握質(zhì)量的概念(含相關(guān)術(shù)語：組織、過程、產(chǎn)品、體系等)2.熟悉質(zhì)量特性的內(nèi)涵3.熟悉質(zhì)量概念的發(fā)展；(二)質(zhì)量管理的基本知識(shí)1.熟悉管理的職能2.了解管理幅度和層次3.掌握質(zhì)量管理定義(含相關(guān)術(shù)語：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)等)4.掌握全面質(zhì)量管理的含義5.了解質(zhì)量管理發(fā)展的階段6.熟悉八項(xiàng)質(zhì)量管理原則7.熟悉過程方法模式8.掌握顧客、顧客要求和顧客滿意的概念9.了解顧客要求的確認(rèn)10.了解顧客滿意度和顧客滿意度指標(biāo)11.了解質(zhì)量管理專家的理念(戴明、朱蘭、石川馨等關(guān)于質(zhì)量的理念)；二、質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化(一)標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)知識(shí)1.掌握標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化的基本概念2.了解標(biāo)準(zhǔn)化的作用3.掌握我國標(biāo)準(zhǔn)的分級和標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)；(二)采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)1.掌握國家標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的概念2.熟悉采用國際標(biāo)準(zhǔn)的程度；(三)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化掌握企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的概念和基本任務(wù)2.熟悉企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成3.熟悉對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施的監(jiān)督。

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