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1、電子郵件是一種傳遞信息的網(wǎng)絡服務，它不僅可以傳輸純文本信息，還可以傳遞聲音、圖像、視頻等信息。

2、電子郵件軟件是用戶用來發(fā)送和接收郵件的程序(或稱為用戶代理)，如Outlook Express、Foxmail等。

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