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1、集團電話原概念是程控電話交換機，至于交換原理簡單說就是把通信點有效的連接起來。

2、集團電話是企業(yè)通訊系統(tǒng)中的重要組成部分，主要作用為分機話務(wù)處理、中繼話務(wù)處理、話務(wù)控制管理、語音提示處理以及基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的話務(wù)處理、基于光纖數(shù)字中繼處理和無線的移動終端的、內(nèi)部信息傳遞等功能整合。

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