我們都犯了錯(cuò)誤地從電子郵件中忽略重要信息的錯(cuò)誤。但是我們大多數(shù)人都不是一家全國(guó)性的電信公司，它會(huì)嚇customers顧客不必要的購(gòu)買(mǎi)。

AT&T本周開(kāi)始警告某些客戶(hù)，一旦AT&T逐步停止對(duì)3G的支持，他們現(xiàn)有的手機(jī)將不再工作。不幸的是，該消息未能提及3G直到2022年初才出現(xiàn)。

措辭不佳的電子郵件首先由Android Police發(fā)現(xiàn)，引發(fā)了對(duì)詐騙的擔(dān)憂(yōu)，尤其是考慮到一些收件人說(shuō)他們最近購(gòu)買(mǎi)了一部新手機(jī)。沒(méi)人希望告知他們?cè)诮】滴C(jī)期間需要花費(fèi)數(shù)百美元來(lái)替換剛剛購(gòu)買(mǎi)的小工具。

AT&T發(fā)言人澄清說(shuō)：“這封電子郵件是計(jì)劃在2022年初使客戶(hù)了解我們的3G網(wǎng)絡(luò)關(guān)閉的眾多電子郵件之一。” “它應(yīng)該包括不再支持某些設(shè)備的日期。對(duì)于由此造成的混亂，我們將深表歉意，并且在將來(lái)的更新中將更加清楚。”

逐步淘汰3G似乎是有爭(zhēng)議的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)現(xiàn)代電話(huà)都支持4G數(shù)據(jù)和通話(huà)。此外，AT&T目前還致力于構(gòu)建其下一代5G網(wǎng)絡(luò)。但是，正如Android Police指出的那樣，非運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)不一定能與公司的HDVoice服務(wù)配合使用，這將在2022年2月出現(xiàn)問(wèn)題。