Google希望為其Nexus設(shè)備開發(fā)最佳體驗(yàn)，而提供實(shí)時(shí)幫助只是做到這一點(diǎn)的一步。

據(jù)與Android Police交流的消息人士稱，Google計(jì)劃推出稱為Google支持的產(chǎn)品，該產(chǎn)品將作為專用應(yīng)用程序和服務(wù)在Nexus設(shè)備上運(yùn)行。選擇該應(yīng)用程序?qū)?dòng)實(shí)時(shí)幫助，該應(yīng)用程序還將提供實(shí)時(shí)屏幕共享，以便支持人員可以幫助診斷和修復(fù)可能困擾手機(jī)的問題。

初始報(bào)告中包含的屏幕截圖只是一個(gè)樣機(jī)，但源代碼和出版物似乎都相信Google支持是真正的交易，并可能在今年與Android N和新的Nexus硬件一起發(fā)布。不幸的是，仍然存在一些問題，例如支持代理在幫助診斷問題時(shí)是否能夠標(biāo)記，突出顯示或控制所有者設(shè)備上的元素。

不過，實(shí)時(shí)聊天或語音通話似乎很合邏輯。

目前，這似乎是僅限Nexus的操作，這是有道理的，因?yàn)樵谖锪魃蠟樗蠥ndroid手機(jī)推出此類操作將是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。此外，將來購(gòu)買Nexus品牌設(shè)備的另一個(gè)理由是，只要有人需要，它就會(huì)提供支持。