隨著移動銀行業(yè)務(wù)日益普及 - 去年年底達到美國消費者的17%，這一數(shù)字在過去五年中增長了4倍 - 研究公司Forrester開發(fā)了一個“ 移動銀行功能基準 ”來評估銀行如何接近新一波設(shè)備。

Forrester將其新基準應(yīng)用于美國前四大銀行，并發(fā)現(xiàn)大通上升至100分，得分為74分。Chase的重大突破是在交易功能類別中，它比平均值多出26個點。

“強大的展示來自廣泛的移動貨幣運動選項 - 轉(zhuǎn)移功能，移動賬單支付，以及添加收款人等的能力 - 以及移動遠程存款捕獲和移動P2P等其他功能，” Forrester的寫道Peter Wannemacher今天早上在博客中發(fā)表文章。Chase在無障礙類別中也獲得了90分。

Forrester表示，它在移動銀行基準測試中應(yīng)用了63個標準，并以100分的比例對其進行評分。美國最大的四家銀行的平均得分是63.據(jù)研究公司稱，仍有很大的改進空間，因為只有一家銀行通過其iPhone應(yīng)用程序提供產(chǎn)品研究和交叉銷售，而且沒有一家銀行表現(xiàn)良好在移動個人財務(wù)管理類別中。

銀行肯定需要加強他們的移動選擇 - 智能手機和平板電腦的崛起比金融機構(gòu)的冰川步伐快得多。例如，我還在等待美國銀行提供移動支票掃描 - 大通和許多其他人已經(jīng)提供。與此同時，BoA仍然將其信封免費檢查存款作為實際創(chuàng)新。

手機銀行對于銀行和消費者來說都是雙贏的，所以沒有理由不對推出移動功能更積極。消費者可以在不排隊的情況下處理大部分財務(wù)問題，銀行可以減少客流量(最終減少煩惱的客戶)。