一位客人出現(xiàn)在酒店，但不會(huì)說英語。隨之而來的是一個(gè)漫長(zhǎng)而復(fù)雜的過程，需要追逐說出該語言的員工，或者與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行往復(fù)呼叫。

Google智能助理的新功能以及與拉斯維加斯，紐約和舊金山酒店的合作旨在結(jié)束這一目標(biāo)。谷歌周二為Google智能助理推出了一種全新的口譯模式，將Google Home Hub等設(shè)備轉(zhuǎn)變?yōu)橹v不同語言的人的翻譯。

從今天開始，Caesars Palace的禮賓人員將配備Google Home Hubs，隨時(shí)可以使用可翻譯27種語言的新口譯模式。谷歌還在舊金山凱悅酒店和紐約市的夢(mèng)想酒店設(shè)有設(shè)備。

谷歌產(chǎn)品經(jīng)理Vincent Lacey在接受采訪時(shí)說：“我們所追求的目標(biāo)是將技術(shù)融入背景，讓人們能夠?qū)⒀劬脱劬β?lián)系起來，形成更加個(gè)性化的聯(lián)系。”在CES。

GeekWire在拉斯維加斯的Caesars Palace獲得了該技術(shù)的演示。一位禮賓人員使用“OK，Google，德語口譯員”這句話給Google智能助理打了個(gè)電話。

然后禮賓人員問了一個(gè)問題，谷歌將其翻譯成德語。這引發(fā)了與Google智能助理戰(zhàn)略合作伙伴經(jīng)理Phillip Klimke討論關(guān)于尋找演出門票的德英討論。

解釋模式是谷歌利用其優(yōu)勢(shì)來支持其數(shù)字助理及其所支持的產(chǎn)品的一個(gè)例子。Lacey表示，Google擁有超過十年的機(jī)器翻譯經(jīng)驗(yàn)，可以依賴這項(xiàng)新功能，從而實(shí)現(xiàn)一些非常復(fù)雜的對(duì)話。然而，Lacey告誡它仍處于早期階段，醫(yī)療對(duì)話之類的事情仍然不在口譯員的能力之內(nèi)。

酒店業(yè)顯然是數(shù)字助理的目標(biāo)。在谷歌與凱撒達(dá)成協(xié)議之前，亞馬遜正在將永久Alexa驅(qū)動(dòng)的設(shè)備放入Wynn。像Roxy這樣的初創(chuàng)公司也試圖通過可定制的智能揚(yáng)聲器和數(shù)字助理來改造酒店業(yè)。

很容易看到一個(gè)更大的市場(chǎng)可以利用Home Hub等觸摸屏設(shè)備上的實(shí)時(shí)翻譯功能。來自世界各地的人們聚集在一起 - 機(jī)場(chǎng)，體育場(chǎng)館，博物館等 - 可能成為谷歌的目標(biāo)。

對(duì)谷歌來說，酒店合作伙伴關(guān)系目前只是一個(gè)試點(diǎn)計(jì)劃。當(dāng)被問及Google將家庭中心放置在Caesars的每個(gè)酒店房間時(shí)，公司代表都表示反對(duì)。

“我認(rèn)為這實(shí)際上取決于這個(gè)飛行員的成功程度，并密切關(guān)注用戶體驗(yàn)的客戶滿意度以及這對(duì)他們改變游戲的程度，”Lacey談到擴(kuò)張。“當(dāng)然，我們努力爭(zhēng)取更廣泛，對(duì)用戶產(chǎn)生更大的影響。”