觀看有關(guān)如何使用Forrester自動(dòng)化框架指導(dǎo)決策，合理化自動(dòng)化組合以及為未來(lái)工作做好準(zhǔn)備的補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)。工作的未來(lái)不會(huì)發(fā)生在您身上 - 這是您為公司和自己的職業(yè)生涯所創(chuàng)造的。不幸的是，C級(jí)技術(shù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者往往不確定如何做到這一點(diǎn)。我們剛剛發(fā)布了一份重要的新報(bào)告，為您的愿望建立一個(gè)北極星 - 以及如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的藍(lán)圖。

適應(yīng)性企業(yè)通過(guò)識(shí)別未來(lái)機(jī)會(huì)并在面對(duì)不斷變化的客戶和市場(chǎng)需求時(shí)主動(dòng)重新配置自身(包括其業(yè)務(wù)模式)而獲勝。要成為一家適應(yīng)性企業(yè)，需要在技術(shù)轉(zhuǎn)型，文化建設(shè)以及建立結(jié)構(gòu)和流程方面進(jìn)行大量投資。例如，自適應(yīng)企業(yè)必須能夠根據(jù)洞察力改變其業(yè)務(wù)概念，從而提高公司滿足未來(lái)客戶需求的幾率。

當(dāng)您的客戶提高他們的需求標(biāo)準(zhǔn) - 并且更頻繁地改變他們的偏好時(shí) - 您也必須建立一個(gè)自適應(yīng)交付組織。這種新的自適應(yīng)勞動(dòng)力利用技術(shù)創(chuàng)新 - 尤其是人工智能和自動(dòng)化 - 來(lái)提高靈活性，響應(yīng)能力和生產(chǎn)力，并支持更廣泛的適應(yīng)性企業(yè)戰(zhàn)略。

適應(yīng)性勞動(dòng)力有三個(gè)關(guān)鍵特征：

突發(fā)性 -

適應(yīng)性勞動(dòng)力可以通過(guò)利用下一代勞動(dòng)力資源來(lái)適應(yīng)不斷變化的條件來(lái)上下調(diào)整資源：人才經(jīng)濟(jì)(臨時(shí)勞動(dòng)力提供者，工廠經(jīng)濟(jì)或合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的員工)和自動(dòng)化經(jīng)濟(jì)(人工智能) ，業(yè)務(wù)流程管理，機(jī)器人流程自動(dòng)化以及其他可以完成任務(wù)的智能軟件。

層次較低 -

傳統(tǒng)的企業(yè)組織非常垂直和孤立：?jiǎn)T工開始在一個(gè)組織職能部門工作，并在整個(gè)公司職業(yè)生涯中繼續(xù)這樣做。現(xiàn)在，在財(cái)務(wù)部門管理機(jī)器人的“botmaster”可以在人力資源部門做類似的工作，在此過(guò)程中貢獻(xiàn)并學(xué)習(xí)新技能。

可組合 -

Swarm團(tuán)隊(duì)，匯集來(lái)自跨職能部門的員工，以摧毀孤島，推動(dòng)創(chuàng)新和解決問(wèn)題，體現(xiàn)了適應(yīng)性勞動(dòng)力。隨著項(xiàng)目的完成或條件的發(fā)展，它們可以組裝和拆卸。

但還有更多：文化，技能和組織結(jié)構(gòu)

然而，除了組織創(chuàng)新之外，還需要更深層次的準(zhǔn)備工作才能成功培養(yǎng)適應(yīng)性勞動(dòng)力。貴公司的基礎(chǔ)文化，技能和組織結(jié)構(gòu)將決定這些未來(lái)的工作。為什么?選擇合適的技術(shù)并選擇合適的供應(yīng)商是必要的，但還不夠。但是，要使技術(shù)成功轉(zhuǎn)變您的業(yè)務(wù)，您的員工，領(lǐng)導(dǎo)者，結(jié)構(gòu)和價(jià)值觀必須一致。

Forrester認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題有三個(gè)方面：

個(gè)人需要更健康 -

隨著人工智能和自動(dòng)化重塑工作場(chǎng)所，經(jīng)濟(jì)變得更加傾向于臨時(shí)，臨時(shí)和演出勞動(dòng)，個(gè)人需要做好準(zhǔn)備參與競(jìng)爭(zhēng)。Forrester的Future Fit框架衡量的是日常員工 - 以及必須參加游戲的領(lǐng)導(dǎo)者 - 在三個(gè)方面的準(zhǔn)備情況：健康(身體，情感和心理);精神(好奇心，敏捷和風(fēng)險(xiǎn));和行動(dòng)(世界觀，合作/協(xié)作和技術(shù)準(zhǔn)備)。

工作場(chǎng)所需要提供卓越的員工體驗(yàn) -

強(qiáng)大的員工體驗(yàn)將帶來(lái)更好的客戶體驗(yàn);快樂(lè)的工人帶來(lái)快樂(lè)的顧客。構(gòu)成員工經(jīng)驗(yàn)的大部分內(nèi)容都是朝著他們的工作目標(biāo)前進(jìn)，并擁有他們每天所做工作所需的資源。Forrester的員工體驗(yàn)指數(shù)有助于指導(dǎo)改善員工體驗(yàn)并衡量一段時(shí)間內(nèi)的進(jìn)展。

組織需要優(yōu)化人工智能和自動(dòng)化的文化，領(lǐng)導(dǎo)力和結(jié)構(gòu) -

工作的未來(lái)涉及人員與機(jī)器人，AI智能機(jī)器，自動(dòng)化和機(jī)器人技術(shù)并肩工作。總的來(lái)說(shuō)，你的人民，領(lǐng)導(dǎo)者和組織還沒(méi)有為這場(chǎng)革命做好準(zhǔn)備。例如，F(xiàn)orrester的Technographics數(shù)據(jù)顯示，只有18%的全球信息工作者同意這一說(shuō)法，“我在自動(dòng)化領(lǐng)域的職業(yè)道路對(duì)我來(lái)說(shuō)很清楚。”Forrester的Robotics Quotient幫助高管們?cè)谶@些基礎(chǔ)上發(fā)揮作用，從而帶來(lái)更成功的業(yè)務(wù)成果。

在這三個(gè)屬性投資共同推動(dòng)更好的準(zhǔn)備。

信息工作者不具備這三個(gè)屬性中的任何一個(gè) - 他們?cè)谖磥?lái)適合度，員工體驗(yàn)指數(shù)或機(jī)器人商數(shù)方面得分不高 - 對(duì)客戶癡迷，為工作感到自豪等問(wèn)題抱有的幫助要小得多他們的公司，或創(chuàng)新。但是，具有兩種或更多這些屬性的員工對(duì)文化準(zhǔn)備的態(tài)度要高出3到10倍。