制造商面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)是Baby Boomer的退休。那些技術(shù)工人正在離開(kāi)植物幾十年的知識(shí)。Kuntz說(shuō)：“老齡化勞動(dòng)力隊(duì)伍中有很多智慧和專業(yè)知識(shí)。”“公司正試圖弄清楚如何將這些知識(shí)帶給新的年輕工人。然而，對(duì)于如何捕獲這些知識(shí)并沒(méi)有很多見(jiàn)解。“

知識(shí)淵博的工人在公司需要改善其制造業(yè)務(wù)的同時(shí)離開(kāi)。“雖然公司正在失去他們最知識(shí)淵博的工人，但他們也在努力改善他們的制造工藝。他們知道傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)在教授這些技能方面是無(wú)效的，“Kuntz說(shuō)。“與此同時(shí)，他們正在使用紙張分發(fā)工作指令。他們意識(shí)到必須改變一些事情。前線工作只與數(shù)字知識(shí)有輕微聯(lián)系。“

為了有效地培訓(xùn)員工，公司需要準(zhǔn)確了解每個(gè)員工的工作情況。“對(duì)工作站發(fā)生的事情并不了解，如果你看不到需要改進(jìn)的地方，就無(wú)法解決這個(gè)問(wèn)題，”庫(kù)茲說(shuō)。“輸入增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)。我們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)可以改變工人的訓(xùn)練方式，同時(shí)也可以在每個(gè)工作站捕捉任務(wù)。“

AR和AI是自動(dòng)化的形式，旨在提高工人的工作效率，而不是消除它們。“增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)可以幫助工人而不是替換工人，”Kuntz說(shuō)。“制造業(yè)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)有很多成功案例。這是一個(gè)使用實(shí)踐方法來(lái)培訓(xùn)工人而不是傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)的問(wèn)題。“

雖然制造商開(kāi)始意識(shí)到AR和AI的優(yōu)勢(shì)，但是對(duì)于部署這些工具所需的過(guò)程也存在著惶恐之情。“那么為什么這種普遍存在呢?首先，這很難。傳統(tǒng)上，采用企業(yè)軟件是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。與AR相同。這個(gè)過(guò)程很慢，“Kuntz說(shuō)。“制造商現(xiàn)在最多只能進(jìn)入試點(diǎn)階段。投資可能是10萬(wàn)美元到20萬(wàn)美元，只是為了看看它是否可以提供結(jié)果?，F(xiàn)在情況正在發(fā)生變化。新軟件的出現(xiàn)。新軟件專為最終用戶設(shè)計(jì)。它易于嘗試，易于購(gòu)買，易于擁有，并且易于不適用。“

AI可用于簡(jiǎn)化AR的采用。“公司沒(méi)有資源去探索各種可能性。AI在這里發(fā)揮作用。增強(qiáng)型工作人員使用AI覆蓋進(jìn)行引導(dǎo)式逐步操作，“Kuntz說(shuō)。“如果伴隨著視頻和遠(yuǎn)程專家的訪問(wèn)，培訓(xùn)會(huì)更有效。AI用于在平板電腦或眼鏡上為工作人員提供個(gè)性化指令。“

AR培訓(xùn)的一個(gè)附帶好處 - 可能是一個(gè)很大的 - 是制造商了解工作站的情況。AR部署的一個(gè)新領(lǐng)域是收集信息并將其恢復(fù)的能力，以便管理人員可以看到誰(shuí)在學(xué)習(xí)以及如何學(xué)習(xí)，“Kuntz說(shuō)。“他們?cè)谀睦飹暝?由于工人無(wú)法找到工具，該過(guò)程在哪里停止了五分鐘?捕獲數(shù)據(jù)的能力對(duì)于提高工人的生產(chǎn)力和安全性具有巨大價(jià)值。“將工作站上的AR和AI綁定到其他工廠系統(tǒng)可以為制造商提供整體運(yùn)營(yíng)的全貌。“一線工作人員的數(shù)據(jù)可以通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和提供工作訂單的ERP系統(tǒng)發(fā)送到工作站，”Kuntz說(shuō)。“然后你可以分析工人數(shù)據(jù)。您將全面了解整個(gè)工作流程中發(fā)生的情況。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要將AR整合到整個(gè)工作流程中。“