富國(guó)銀行表示，數(shù)百家房屋因電腦故障而被取消抵押品贖回權(quán)FBN的Gerri Willis在富國(guó)銀行的電腦故障中導(dǎo)致了數(shù)百起喪失抵押品贖回權(quán)。富國(guó)銀行(Wells Fargo)推出了一個(gè)更新的標(biāo)識(shí)和新的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，因?yàn)檫@家陷入困境的銀行在一系列令人虛弱的丑聞之后尋求與客戶(hù)重新聯(lián)系。該銀行表示，該活動(dòng)名為“這是富國(guó)銀行”，將于周五開(kāi)始播放印刷，廣播和數(shù)字格式，并貫穿其第四季度。新標(biāo)識(shí)將于1月下旬推出，具有“數(shù)字友好的色彩和色調(diào)”。“我們公司的轉(zhuǎn)型仍在繼續(xù)，”富國(guó)銀行首席執(zhí)行官兼總裁蒂姆斯隆在一份新聞稿中表示。“我們?yōu)榭蛻?hù)提供卓越服務(wù)并幫助他們?cè)谪?cái)務(wù)上取得成功的目標(biāo)仍然是我們所做的一切的核心。隨著客戶(hù)期望的不斷發(fā)展，此次活動(dòng)突顯出富國(guó)銀行正在轉(zhuǎn)型，以提供更簡(jiǎn)單，更個(gè)性化和更有幫助的解決方案。“

富國(guó)銀行表示將逐步推出新標(biāo)識(shí)，從數(shù)字房產(chǎn)開(kāi)始，然后逐步在物理位置推出新品牌。該銀行還更新了其商標(biāo)“驛馬車(chē)”圖像。該銀行表示，此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)“突出顯示富國(guó)銀行團(tuán)隊(duì)成員幫助客戶(hù)滿足其日常財(cái)務(wù)需求”。自從消費(fèi)者金融保護(hù)局發(fā)現(xiàn)證據(jù)表明銀行員工未經(jīng)他們同意就為客戶(hù)開(kāi)設(shè)了數(shù)百萬(wàn)張信用卡和存款賬戶(hù)以來(lái)，富國(guó)銀面臨著前所未有的審查。這一丑聞以及其他一些違規(guī)事件促使美聯(lián)儲(chǔ)在富國(guó)銀行實(shí)施增長(zhǎng)上限，直至該銀行徹底改革其公司治理實(shí)踐。