我們看到許多CIO及其團(tuán)隊(duì)將敏捷性作為應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)加速步伐的手段而倍增。這是人們和技術(shù)在復(fù)雜的上升螺旋中演變的結(jié)果。雖然敏捷在一套商業(yè)模式中是一個(gè)很好的交付策略，但我們的研究發(fā)現(xiàn)，要保持領(lǐng)先于技術(shù) - 人力循環(huán)，企業(yè)必須主動(dòng)重新思考自己，適應(yīng)或冒險(xiǎn)落后。企業(yè)高管越來(lái)越多地轉(zhuǎn)向IT環(huán)境，這個(gè)環(huán)境不再關(guān)注大型長(zhǎng)期項(xiàng)目，而是更短，更可持續(xù)的推動(dòng)變革和創(chuàng)新的努力。以下是利弊，以及如何實(shí)現(xiàn)它。我們認(rèn)為這些公司，我們稱(chēng)之為“適應(yīng)性企業(yè)”，將主導(dǎo)那些只能提供敏捷性的公司。適應(yīng)性企業(yè)將通過(guò)識(shí)別未來(lái)機(jī)會(huì)并主動(dòng)重新配置來(lái)贏得勝利。Forrester最近的在線創(chuàng)新調(diào)查顯示，與行業(yè)平均水平相比，先進(jìn)的適應(yīng)性公司的收入增長(zhǎng)速度是其3.2倍，而初創(chuàng)公司根本沒(méi)有增長(zhǎng)。

敏捷性是一個(gè)基礎(chǔ)，但要實(shí)現(xiàn)這種增長(zhǎng)水平和未來(lái)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，適應(yīng)性企業(yè)必須通過(guò)更好地做好幾件事來(lái)變得更具適應(yīng)性。以下是報(bào)告中的三篇：適應(yīng)性企業(yè)基于洞察力改變其業(yè)務(wù)概念，這些洞察力提高了公司滿足未來(lái)客戶需求的幾率。例如，CVS將自助服務(wù)和基于診所的醫(yī)療保健的趨勢(shì)理解為遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從美容用品到處方以及通過(guò)收購(gòu)MinuteClinic。通過(guò)進(jìn)一步收購(gòu)(如Aetna)，將自身轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)療保健強(qiáng)國(guó)，將這一信念向前推進(jìn)。

技術(shù)進(jìn)步降低了變革的障礙，因此技術(shù)更先進(jìn)的公司將更容易過(guò)渡到新的商業(yè)模式。萬(wàn)事達(dá)卡在構(gòu)建大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)方面遙遙領(lǐng)先。如今，它利用其技術(shù)平臺(tái)通過(guò)欺詐解決方案，B2B支付和Mastercard Track等業(yè)務(wù)優(yōu)化服務(wù)擴(kuò)展其核心業(yè)務(wù)。適應(yīng)性企業(yè)更快地采用新的商業(yè)模式，因此要求員工具有更多的心理靈活性和更少的變革恐懼。雖然業(yè)界過(guò)度使用Netflix作為平臺(tái)的例子，但我們認(rèn)為文化正如其現(xiàn)在著名的“五條規(guī)則”所表明的那樣建立了適應(yīng)性文化。通過(guò)激勵(lì)員工，公司已經(jīng)從過(guò)時(shí)的郵件服務(wù)發(fā)展為流媒體先驅(qū)，再到原創(chuàng)內(nèi)容制作。業(yè)務(wù)適應(yīng)性的概念是我們CIO研究的核心主題，它匯集了兩個(gè)研究流 -技術(shù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新和工作的未來(lái)- 以及我們關(guān)于洞察力，數(shù)字平臺(tái)和其他許多重要的研究思路。敏捷交付。這是一個(gè)先進(jìn)的概念，我們將其視為未來(lái)卓越業(yè)務(wù)的標(biāo)桿。你的公司變得“適應(yīng)”嗎?我們希望如此。