“永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你來(lái)自哪里”是蘋(píng)果零售業(yè)總裁Angela Ahrendts在公司任職期間所學(xué)到的重要經(jīng)驗(yàn)之一,這是她離開(kāi)iPhone制片人后首次接受采訪時(shí)所揭示的,其中包括她的離職和她的技術(shù)到來(lái)泰坦
Ahrendts 于2月份宣布離開(kāi)Apple ,并于4月份宣布,高級(jí)副總裁Deirdre O'Brien接管了她對(duì)蘋(píng)果零售業(yè)務(wù)的控制權(quán)。在擔(dān)任在線和實(shí)體零售業(yè)務(wù)五年后,Ahrendts在公司外面的第一次采訪講述了加入Apple管理層的想法,以及她在任職期間學(xué)到的東西。
她告訴LinkedIn的Hello Monday 播客,首席執(zhí)行官蒂姆庫(kù)克通過(guò)提及她的TED關(guān)于人類能量,愛(ài)情和建立信任的談話向Ahrendts介紹自己。然后庫(kù)克隨后建議“你知道,你應(yīng)該在這里,”指蘋(píng)果。
“你怎么知道?” Ahrendts回答說(shuō),接到回應(yīng)“我不知道,但我知道你應(yīng)該在這里。”
稱這是一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,也是第一次與一個(gè)人“特別是在他的水平上”進(jìn)行這種互動(dòng),聲明使Ahrendts考慮到她在Burberry的未來(lái),并想知道可能會(huì)在蘋(píng)果公司達(dá)到十年之前搬到Apple 。
“我自己是非常不安全的。我已經(jīng)54歲了,這是蘋(píng)果公司,為了上帝的緣故!” Ahrendts建議道。“我不會(huì)說(shuō)那種語(yǔ)言。我不是左腦工程師。我的意思是,我可以永遠(yuǎn)地說(shuō)出來(lái)。”
在她的前六個(gè)月,Ahrendts感到榮幸,自豪和感激,因?yàn)樗谀抢?,但承認(rèn)沉默,以便傾聽(tīng)和學(xué)習(xí)。參考報(bào)價(jià)“更好地被認(rèn)為是一個(gè)傻瓜,而不是張開(kāi)嘴,減輕他們的疑慮”,零售業(yè)負(fù)責(zé)人繼續(xù)聽(tīng),然后才意識(shí)到前一百天的不安全感教你“他們想要你的原因。”
在她離開(kāi)蘋(píng)果公司的三個(gè)要點(diǎn)中,Ahrendts首先“永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你來(lái)自哪里”,提出其他員工提到已故史蒂夫喬布斯的評(píng)論。Ahrendts沒(méi)有解雇,而是決定“讓我們把它編成法典。讓我們保護(hù)它。”
由于消費(fèi)者和員工希望看到有多少技術(shù)改變了一切,Ahrendts也學(xué)會(huì)了“比你想象的更快地行動(dòng)”。“他們希望你的領(lǐng)導(dǎo)能夠像那樣,因?yàn)槟鞘撬麄兘裉焐畹氖澜?。所以你不能等待?rdquo;
第三個(gè)是“永遠(yuǎn)不要忘記你有更大的責(zé)任”,比經(jīng)營(yíng)商店和銷售硬件更重要。“你有更大的責(zé)任,”Ahrendts堅(jiān)持說(shuō)。“也許這就是史蒂夫談到豐富生活時(shí)的意思,當(dāng)他談到文科和技術(shù)及其對(duì)人類可能產(chǎn)生的影響時(shí)。”
Ahrendts繼續(xù)討論她將如何與團(tuán)隊(duì)溝通他們可能對(duì)社區(qū)產(chǎn)生的影響,以及Apple今天的經(jīng)歷如何向其他人傳授類似的教訓(xùn)。
“它只是教授文科:如何讓你成為一名更好的攝影師或攝影師或應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)人員或音樂(lè)家,這并非巧合。因?yàn)槲蚁嘈胚@是你將來(lái)需要的東西,”這位前零售業(yè)負(fù)責(zé)人表示。“但我也相信文科可能是[Apple]商店所缺少的一點(diǎn)點(diǎn)。”