iTunes上提供的4K分辨率電影的問題已經(jīng)開始在Twitter上出現(xiàn)，客戶抱怨通過數(shù)字店面購買的4K電影正在降級為HD的分辨率，沒有明顯的理由說明為什么會發(fā)生這種變化。

iTunes商店自2017年開始提供4K和HDR內(nèi)容，與Apple TV 4K推出時相同，允許客戶從各種工作室購買和租借電影并將其流式傳輸?shù)綑C頂盒。最近，一些用戶發(fā)現(xiàn)他們的4K分辨率購買沒有以他們支付的分辨率提供給他們。

發(fā)布到Twitter的帖子稱，通過iTunes購買的電影集合之前已經(jīng)顯示了4K徽標(biāo)，表明它們在更高分辨率下的可用性?，F(xiàn)在，一些用戶正在快速檢查他們的收藏是否已從視圖中移除了4K徽標(biāo)，這標(biāo)志著所提供的內(nèi)容不再以4K的形式提供，只有HD分辨率。

一位客戶Greg Paige試圖澄清蘋果公司支持團隊的情況，但其反應(yīng)令人不滿意，從“被內(nèi)容提供商修改”到被解雇為首先只支持HD，盡管之前被收購4K。

根據(jù)藍光論壇上的一篇文章，一些受影響的電影包括“蝙蝠俠與超人”，“Hitch”，“Matrix Reloaded”和“Matrix Revolutions”但不是原版，“X戰(zhàn)警：未來的日子”過去，“和整個”哈利波特“系列。

最終還不清楚為什么會發(fā)生這種變化，但對于Apple的系統(tǒng)而言，它似乎更是一個問題，而不是由特定工作室造成的問題。據(jù)稱受該問題影響的各種電影表明，這對蘋果本身來說更是一個普遍的問題，因為多個工作室不太可能同時提取4K內(nèi)容。