當(dāng)被問及美國如何監(jiān)管Facebook和Twitter時(shí)，兩家公司的高管都專注于透明度，而不是對(duì)內(nèi)容審核或用戶帳戶進(jìn)行徹底改變。

我們?nèi)绾涡迯?fù)社交媒體?好吧，不要指望任何來自Facebook或Twitter的巨大內(nèi)容變化。

RSA錯(cuò)誤藝術(shù)

在今年的RSA展會(huì)上，來自兩家公司的高管們被問及美國應(yīng)該如何調(diào)控這兩個(gè)平臺(tái)以阻止錯(cuò)誤信息。但是，沒有提到對(duì)用戶帳戶的更嚴(yán)格要求，打擊某些內(nèi)容，或讓社交媒體公司為任何違規(guī)行為支付罰款。相反，他們談到了關(guān)注Facebook和Twitter背后的流程。

“我實(shí)際上認(rèn)為透明度是其中的一個(gè)重要部分，”Twitter的信任和安全副總裁Del Harvey在一個(gè)小組討論時(shí)表示。她說，例如，Twitter可以宣傳該公司的算法如何起作用，以便向公眾發(fā)布信息。

Facebook負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全政策的負(fù)責(zé)人納撒尼爾•格萊歇爾也強(qiáng)調(diào)了透明度的必要性。作為一個(gè)例子，他指出Facebook如何讓法國監(jiān)管機(jī)構(gòu)獲得前所未有的訪問權(quán)限，以便他們可以看到社交網(wǎng)絡(luò)如何打擊仇恨言論。

“我們現(xiàn)在正在與法國政府合作，思考并向他們提供足夠的信息，以便他們能夠制定法律框架，”他說。

這些評(píng)論可能不會(huì)滿足Facebook和Twitter的批評(píng)者，F(xiàn)acebook和Twitter都被指責(zé)對(duì)選舉干預(yù)和外國政府的宣傳反應(yīng)太慢。但根據(jù)Gleicher的說法，一個(gè)問題是威脅的變化性質(zhì); 當(dāng)國家贊助的互聯(lián)網(wǎng)卷繼續(xù)適應(yīng)時(shí)，制定有效的法規(guī)并不容易。

“我們很早就了解這場公開辯論的影響和影響。我們看到演員所使用的威脅正在快速發(fā)展，”他說。

對(duì)內(nèi)容審核的任何嚴(yán)格更改也有可能會(huì)禁止合法發(fā)布者發(fā)布帖子。哈維指出，Twitter早期試圖阻止恐怖組織的內(nèi)容為例。當(dāng)時(shí)，許多評(píng)論家都在問為什么公司不僅僅禁止某些煽動(dòng)性的照片，只是意識(shí)到這樣做會(huì)讓媒體機(jī)構(gòu)對(duì)同一張圖片的推文進(jìn)行審訊。

為了阻止錯(cuò)誤信息，Twitter一直專注于檢測虛假賬戶中的“不良行為”，而不是僅僅審查內(nèi)容。例如，不良行為有時(shí)可能表現(xiàn)為一組Twitter賬戶，這些賬戶開始突然發(fā)布圖像，而且所有這些都恰好在共享IP地址上運(yùn)行。

“我們經(jīng)常在尋找某些行為模式或某些攻擊方式方面取得更大的成功，如果你愿意的話，那么看看內(nèi)容本身，”哈維說。

Gleicher補(bǔ)充說，僅通過檢查內(nèi)容來瞄準(zhǔn)壞角色還有另一個(gè)關(guān)鍵缺陷：內(nèi)容通常不是非法的。

“我們?cè)谛畔⑦\(yùn)營中看到的大部分內(nèi)容都沒有違反我們的政策，它并不是明顯討厭的言論，而且它故意被設(shè)置為不適合那個(gè)桶，并且它不可證明是錯(cuò)誤的，”他說。“其中有很多是為了適應(yīng)那個(gè)灰色空間。”

為了解決這個(gè)問題，F(xiàn)acebook一直試圖讓外國政府更難在平臺(tái)上創(chuàng)建虛假賬戶，同時(shí)保持公開辯論。“這是一個(gè)令人難以置信的平衡。[但]這是我們公司現(xiàn)在最關(guān)注的焦點(diǎn)，”Gleicher說。

盡管取得了進(jìn)展，但并非所有人都認(rèn)為公司做得不夠。在專題討論會(huì)上，新美國智庫高級(jí)研究員彼得辛格稱，F(xiàn)acebook和Twitter一直否認(rèn)其平臺(tái)上的內(nèi)容問題。

“社交媒體可能已經(jīng)開始作為這個(gè)充滿樂趣的空間。它很快就成了大生意。但它也變得像一個(gè)戰(zhàn)區(qū)，”他說。“它幾乎成了一種新的沖突模式。”

因此，辛格表示，政府必須制定一項(xiàng)戰(zhàn)略，以阻止社交媒體上的信息戰(zhàn)。“我們有一個(gè)全面的國家網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略，但我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域沒有任何大戰(zhàn)略，”他補(bǔ)充說。

但制定這一戰(zhàn)略并非易事。美國國家安全局高級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全顧問羅伯喬伊斯說，社交媒體的規(guī)范涉及言論自由的許多問題。

例如，美國情報(bào)界早在互聯(lián)網(wǎng)之前就已充分了解俄羅斯的宣傳工作，他說。然而，在2016年大選期間，美國一直在努力應(yīng)對(duì)言論自由的擔(dān)憂。

“作為美國人，我們重視第一次修正，并且能夠說出我認(rèn)為我相信的內(nèi)容，”喬伊斯補(bǔ)充道。“進(jìn)入中間并打破可以在這些平臺(tái)上放大的顛覆性言論 - 這對(duì)美國來說是一個(gè)艱難的地方。”