新加坡航空公司StarHub報(bào)告其2018年全年財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，凈利潤(rùn)從2.74億新元下降27%，降至2.01億新元。

截至12月31日止年度，StarHub帶來(lái)的收入為23.6億新元，較24億新元減少2%，扣除利息，稅項(xiàng)，折舊及攤銷前的盈利(EBITDA)為5.67億新元，較去年的6.43億新元減少12% 。

雖然現(xiàn)在它不僅僅是一家電信公司，也是一家娛樂(lè)，網(wǎng)絡(luò)安全，信息通信解決方案和數(shù)字服務(wù)公司，但StarHub今年的真正贏家仍然是企業(yè)固定服務(wù)，該部門增長(zhǎng)了16%以引入收入為5.11億新元。

其中，2.89億新元來(lái)自數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)，1.8億新元來(lái)自管理服務(wù)，4200萬(wàn)新元來(lái)自語(yǔ)音。在以網(wǎng)絡(luò)安全為重點(diǎn)收購(gòu)Accel(現(xiàn)稱為Ensign InfoSecurity)和D'Crypt后，托管服務(wù)同比大幅增長(zhǎng)84%。

“管理服務(wù)收入的增長(zhǎng)主要是由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全，云，加密和數(shù)字安全解決方案的需求增加。托管服務(wù)收入包括Ensign和D'Crypt的收入，”StarHub表示。

在StarHub的移動(dòng)客戶群從一年的230萬(wàn)減少到220萬(wàn)后，移動(dòng)服務(wù)下降了8%，提供了8.25億新元的收入。截至12月底，在全年增加34,000名后付費(fèi)客戶數(shù)為140萬(wàn)，而2018年預(yù)付費(fèi)用減少150,000，共計(jì)788,000。

后付費(fèi)平均每用戶收入(ARPU)也下降了4新元至每月43新元，而預(yù)付ARPU則下降了2新元至13新元。StarHub聲稱新加坡移動(dòng)市場(chǎng)份額為26.4%。

在其付費(fèi)電視領(lǐng)域，StarHub的收入同比下降12%至3.11億新元。它在這一年中失去了49,000名付費(fèi)電視用戶，總數(shù)下降到409,000，ARPU也下降了2新元到每月49新元。

StarHub首席執(zhí)行官Peter Kaliaropoulos補(bǔ)充說(shuō)：“整體付費(fèi)電視市場(chǎng)繼續(xù)受到其他觀看選擇和盜版等結(jié)構(gòu)性因素的拖累。”

“我們降低了電視訂閱費(fèi)用，擴(kuò)大了HBO等關(guān)鍵內(nèi)容的電視包，為客戶提供更多價(jià)值。隨著我們面臨更大的競(jìng)爭(zhēng)威脅，我們繼續(xù)尋求運(yùn)營(yíng)效率和大修流程，以簡(jiǎn)化產(chǎn)品，優(yōu)惠和改善客戶服務(wù)。“

寬帶仍然相對(duì)停滯，下降0.5%至收入的1.86億新元。住宅寬帶用戶在2018年增加16,000個(gè)后達(dá)到48.2萬(wàn)個(gè);光纖寬帶用戶增加44,000至425,000，ARPU保持不變，每月32新元。

設(shè)備銷售收入為5.3億新元，同比下降0.5%。

StarHub在10月公布了計(jì)劃裁員300人，作為其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一部分，裁員將影響非面向客戶的角色。

預(yù)計(jì)這一轉(zhuǎn)型將在2019年的三年內(nèi)節(jié)省2.1億新元，因?yàn)樗€可以節(jié)省網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)維修和維護(hù)方面的優(yōu)化支出;租賃費(fèi)用;采購(gòu)活動(dòng);以及銷售和分銷費(fèi)用。

“整個(gè)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)激烈，新進(jìn)入者，較低的語(yǔ)音收入，固定寬帶服務(wù)的利潤(rùn)減少，付費(fèi)電視運(yùn)營(yíng)的高內(nèi)容成本以及移動(dòng)和固定服務(wù)的高市場(chǎng)滲透率都需要將效率優(yōu)化計(jì)劃作為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型計(jì)劃，“Kaliaropoulos當(dāng)時(shí)解釋說(shuō)。

“技術(shù)創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)正在重新定義我們向客戶提供服務(wù)的方式，而StarHub需要改變我們的運(yùn)營(yíng)模式，否則我們將來(lái)會(huì)面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)。”

StarHub補(bǔ)充說(shuō)，它將繼續(xù)擴(kuò)大其在網(wǎng)絡(luò)安全，無(wú)線和光纖服務(wù)方面的員工隊(duì)伍。

Kaliaropoulos在八月宣布公司的H1業(yè)績(jī)時(shí)，也指出了StarHub即將推出的5G網(wǎng)絡(luò)，稱其5G試點(diǎn)工作正在“探索新的企業(yè)解決方案”。

根據(jù)OpenSignal的說(shuō)法，StarHub已經(jīng)成為新加坡最快的3G和4G速度。盡管取得了這樣的成功，但我們知道探索5G服務(wù)的創(chuàng)新也至關(guān)重要，“他說(shuō)。

在這一年中，StarHub在新加坡啟動(dòng)了所謂的“首個(gè)商用”千兆級(jí)LTE移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，并啟用了窄帶物聯(lián)網(wǎng)(NB-IoT)功能。