構(gòu)建在Salesforce平臺(tái)之上的開(kāi)發(fā)人員可以使用新的AI服務(wù)。該公司今天宣布，它正在推出三項(xiàng)服務(wù)，專注于自然語(yǔ)言理解和對(duì)象識(shí)別，作為其愛(ài)因斯坦組合的一部分。

應(yīng)用程序?qū)⒛軌蛘蠍?ài)因斯坦情感服務(wù)，該服務(wù)將接收一串文本并輸出一個(gè)分?jǐn)?shù)，顯示某人是否感到積極，消極或中立。這應(yīng)該在沒(méi)有人為干預(yù)的情況下分析社交媒體帖子或支持票據(jù)的情況下非常有用。

Einstein Intent服務(wù)允許用戶上傳一組帶標(biāo)簽的文本字符串，以便根據(jù)用戶想要做的事情來(lái)訓(xùn)練機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)。例如，可以培訓(xùn)支持應(yīng)用程序以識(shí)別“幫助，我忘記了登錄”并將用戶引導(dǎo)至有關(guān)如何重置其帳戶的信息。

顧名思義，愛(ài)因斯坦對(duì)象檢測(cè)旨在幫助開(kāi)發(fā)人員創(chuàng)建檢測(cè)圖像中對(duì)象的應(yīng)用程序。它旨在幫助檢測(cè)包含特定產(chǎn)品的照片。

這些發(fā)布是更廣泛的行業(yè)趨勢(shì)的一部分，它采用核心機(jī)器學(xué)習(xí)功能并將其作為智能API提供。去年，Salesforce已開(kāi)始走這條路，提供的服務(wù)允許開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行自定義圖像分類。這些產(chǎn)品基于Salesforce對(duì)MetaMind的收購(gòu)，該公司去年關(guān)閉了MetaMind。

“因此，我們所做的一切都是為每個(gè)人，特別是我們的開(kāi)發(fā)人員實(shí)現(xiàn)人工智能的民主化，”Salesforce開(kāi)發(fā)者關(guān)系高級(jí)副總裁Sarah Franklin在接受采訪時(shí)表示。“他們可以很容易地利用這種復(fù)雜的AI技術(shù)，以及圖像識(shí)別和[自然語(yǔ)言處理]這樣的東西，他們可以在沒(méi)有博士學(xué)位的情況下做到這一點(diǎn)。”

此外，Salesforce允許開(kāi)發(fā)人員自帶培訓(xùn)數(shù)據(jù)，以便系統(tǒng)定制，以幫助處理特定公司或行業(yè)特有的任務(wù)。例如，理論上可以訓(xùn)練愛(ài)因斯坦意圖以檢測(cè)具有足夠大量訓(xùn)練數(shù)據(jù)的任何意圖(以及足夠一致的問(wèn)題)。這與當(dāng)今市場(chǎng)上存在的一些其他型號(hào)不同，后者僅提供一種適合所有型號(hào)的型號(hào)。

所有這些新聞對(duì)于構(gòu)建在Salesforce平臺(tái)之上的開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)是一個(gè)福音，無(wú)論他們是為公司內(nèi)部使用構(gòu)建應(yīng)用程序，還是他們希望構(gòu)建可以出售給廣泛客戶列表的智能應(yīng)用程序。

目前，愛(ài)因斯坦情感和愛(ài)因斯坦意圖在測(cè)試版中可用。Salesforce目前正在運(yùn)行愛(ài)因斯坦對(duì)象檢測(cè)服務(wù)的試點(diǎn)。服務(wù)的定價(jià)尚未公布，但用戶可能會(huì)按預(yù)測(cè)付費(fèi)，類似于Salesforce對(duì)愛(ài)因斯坦視覺(jué)圖像分類服務(wù)收費(fèi)的方式。

這些愛(ài)因斯坦公告是該公司TrailheaDX會(huì)議的一部分，該會(huì)議將于本周在舊金山舉行。除人工智能新聞外，Salesforce還宣布擴(kuò)展其Trailhead電子學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供Atlassian和GitHub服務(wù)課程。該公司還宣布了一項(xiàng)新的平臺(tái)事件功能，該功能允許開(kāi)發(fā)人員構(gòu)建自動(dòng)化工作流程，以響應(yīng)Salesforce數(shù)據(jù)的變化。